트립닷컴 예약 조회는 로그인 후 My 예약에서 하거나, 예약 검색 페이지에서 이메일 인증 또는 예약번호와 PIN 번호로 할 수 있습니다. 비회원 예약을 계정으로 옮기는 방법과 항공권·호텔 예약 변경 방법을 도움말 센터 기준으로 정리했습니다.
예약 조회 방법
| 방법 | 경로 |
|---|---|
| 앱 | My 계정 > 모든 예약 > 예약 내역 |
| 웹사이트 | 오른쪽 위 계정명 > My 예약 > 예약 내역 |
| 이메일로 검색 | 예약 검색 페이지에서 예약 때 쓴 이메일을 입력하면 인증 코드를 보내 줍니다. |
| PIN 번호로 검색 | 같은 페이지에서 예약번호와 4자리 PIN 번호를 입력합니다. |
예약마다 트립닷컴 예약번호가 부여되고, 항공권은 발권 후 메일에 항공사 예약번호가 함께 안내됩니다. 현재 계정에서 예약이 보이지 않으면 다른 계정으로 예약했는지 확인하세요. 웹사이트에서는 1년 이내 예약만 볼 수 있고, 그 이전 내역은 앱에서 [1년 이상 지난 예약 확인]을 눌러 봅니다.
비회원 예약과 확정 메일
비회원으로 한 예약은 예약에 쓴 메일 주소가 회원 계정의 메일과 같을 때만 계정으로 옮길 수 있습니다. 로그인한 뒤 모든 예약 화면 위쪽의 [가져오기] 버튼을 누릅니다.
항공권은 발권이 끝난 뒤 예약 때 남긴 메일로 '항공권 예약 확정 안내'가 오고, 받지 못했다면 예약 상세의 [여정표]에서 다시 요청합니다. 호텔은 앱의 My 트립에서 예약을 고르고 더 보기 > 예약 확정 이메일 재전송을 누릅니다. 확정이 늦다면 예약 내역의 빠른 예약확인 버튼을 쓸 수 있습니다.
메일이 보이지 않으면 입력한 주소가 맞는지와 스팸함을 먼저 확인하세요.
항공권 변경
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 자발적 변경 | 사용하지 않은 항공권에서 탑승객과 항공편을 골라 요청합니다. 항공권 규정에 따라 비용이 생길 수 있고 한 번 변경하면 되돌릴 수 없습니다. |
| 비용 '확인 중' | 요청 후 트립닷컴이 비용을 확인해 메일로 안내하며, 결제 링크 메일을 받으면 30분 이내에 결제해야 합니다. |
| 비자발적 변경 | 항공편이 바뀐 경우 항공편 변동으로 인한 변경을 요청합니다. 일반적으로 변동 시간이 240분 이상일 때 신청할 수 있고 항공사 규정을 따릅니다. |
| 체크인 완료 | 체크인 때 쓴 방법으로 체크인을 먼저 취소해야 변경할 수 있습니다. |
변경 가능 여부는 항공사 정책에 따르며, 취소 후 환불은 취소·환불 규정에서 확인하세요. 이름 같은 신분 정보는 공급업체가 허용할 때만 고칠 수 있어 변경이 보장되지 않는다고 이용약관에 적혀 있습니다.
호텔 예약 변경
취소·변경 마감일 전까지 앱에 로그인해 예약 페이지의 [예약 관리-예약 변경]을 눌러 객실 유형, 예약 날짜, 투숙객 이름, 연락처를 바꿀 수 있습니다. 변경이 가능해도 호텔 사정에 따라 선택할 수 있는 객실이 제한될 수 있습니다.
이미 제출한 예약은 결제 방식을 바꿀 수 없습니다. 호텔이 예약을 변경하거나 취소하는 경우에는 해당 호텔의 정책이 적용되고, 도움이 필요하면 고객센터에 문의하면 됩니다.
자주 묻는 질문
트립닷컴 예약번호로 조회하려면 어떻게 하나요?
예약 검색 페이지에서 PIN 번호로 검색을 선택하고 예약번호와 4자리 PIN 번호를 입력합니다. 이메일로 검색을 고르면 인증 코드로 확인합니다.
비회원으로 예약한 내역을 계정으로 옮길 수 있나요?
예약에 쓴 메일 주소와 계정의 메일 주소가 같을 때만 가능합니다. 로그인 후 모든 예약 화면의 [가져오기]를 누르세요.
예전 예약 내역은 어디서 보나요?
웹사이트에서는 1년 이내 예약만 보입니다. 앱의 예약 목록 아래쪽 [1년 이상 지난 예약 확인]을 누르세요.
호텔 예약은 어디까지 바꿀 수 있나요?
취소·변경 마감일 전까지 객실 유형과 예약 날짜, 투숙객 이름, 연락처 변경을 신청할 수 있습니다. 결제 방식은 바꿀 수 없습니다.