트립닷컴 취소 환불 조건은 항공권과 호텔 등 상품마다 다릅니다. 규정을 확인하는 위치, 항공권과 호텔의 취소 방법, 환불 방식과 걸리는 기간을 도움말 센터와 이용약관 기준으로 정리했습니다. 2026년 10월 20일에 확인했습니다.
규정은 어디에서 확인하나
이용약관은 항공권과 호텔의 변경·취소 권리가 예약 진행 중에 안내되며, 일부 상품은 변경이나 환불이 되지 않을 수 있으니 예약 요청을 끝내기 전에 읽으라고 설명합니다. 환불 가능 여부는 항공사와 호텔 같은 공급업체의 약관을 따릅니다.
| 구분 | 확인 위치 |
|---|---|
| 항공권 결제 전 | 항공편 정보 확인 페이지의 [항공권 및 수하물 규정] |
| 항공권 결제 후 | 모든 예약에서 해당 항공권 선택 > [변경 및 환불 규정] |
| 항공권 취소 요청 중 | 예약 상세의 [취소] > 사유 선택 > 항공편·탑승객 선택 > 환불 금액 확인 |
| 호텔 결제 전 | 예약 정보 작성 페이지 하단의 취소 및 변경 정책 |
| 호텔 결제 후 | 예약 내역 |
[변경 및 환불 규정]에 표시되는 금액은 취소 수수료이고, 일반적으로 항공권 금액에서 수수료를 뺀 금액이 환불됩니다. 항공편 변동으로 인한 특수 정책은 이 화면에 반영되지 않습니다.
항공권 취소
| 구분 | 안내 |
|---|---|
| 자발적 취소 | 사용하지 않은 항공권에서 탑승객과 항공편을 골라 요청합니다. 규정에 따라 비용이 생길 수 있고 한 번 취소하면 되돌릴 수 없습니다. |
| 비자발적 변동 | 항공편 현황으로 운항 상태를 확인하고 항공편 변동으로 인한 취소를 요청합니다. 결과는 항공사 규정을 따릅니다. |
| 수수료 '0' 표시 | 특수 상황에서 무료 취소를 요청할 수 있는 경우입니다. |
| '확인 중' 표시 | 요청 후 트립닷컴이 비용을 확인해 메일이나 전화로 안내합니다. |
건강상의 문제로 여행이 불가능해진 경우에는 취소 요청 접수일로부터 1주일 이내에 증빙 서류를 제출해야 한다고 서비스 보장제에 안내되어 있습니다. 이미 체크인이나 좌석 지정을 했다면 체크인 때 쓴 방법으로 체크인과 좌석을 먼저 취소해야 변경·취소 요청을 할 수 있습니다.
호텔 취소
앱에 로그인해 예약 상세 페이지에서 [예약 관리-예약 취소] 버튼으로 취소합니다. 이 버튼이 없는 예약은 취소할 수 없다는 뜻이며, 이때는 고객센터에서 상담원 도움을 받습니다.
취소 정책은 호텔마다 달라서 위약금이 생길 수 있고, 취소·변경 마감일 전에 무료 취소가 가능한 객실에는 '무료 취소'가 표시됩니다. 노쇼도 취소 정책에 따라 비용이 붙을 수 있습니다. 서비스 보장제에는 트립닷컴이 변경·취소 수수료로 수익을 얻거나 별도 비용을 붙이지 않고 호텔과 협의해 부담을 줄이려 노력한다고 적혀 있습니다.
환불 방식과 기간
| 상품 | 환불 안내 |
|---|---|
| 항공권 방식 | 현금 환불, 항공사 바우처 환불, 둘을 합친 환불이 있으며 항공사의 최종 확인 결과를 따릅니다. |
| 항공권 기간 | 항공사와 결제 은행·카드사에 따라 다르고, 취소 상세에서 취소 요청 > 취소 처리 > 환불 처리 > 은행 환불 단계를 볼 수 있습니다. |
| 호텔 기간 | 카드사나 결제 플랫폼에 따라 보통 영업일 기준 7~15일이며 이메일로 환불 예정일이 안내됩니다. |
| 호텔 결제 방식 | 트립닷컴 결제는 결제 계좌로 환불되고, 호텔 결제는 체크아웃 때 호텔이 환불 방법을 안내합니다. |
항공사 바우처는 탑승객 본인 명의로 발급되고 유효기간 안에 항공사를 통해 쓰며 타인에게 양도하거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 환불 예정일이 지났는데도 입금되지 않으면 카드사나 결제 플랫폼에 문의하세요. 문의 방법은 고객센터 안내에 있습니다.
자주 묻는 질문
트립닷컴 항공권 취소 수수료는 어디서 보나요?
예약 상세 내역의 [변경 및 환불 규정]이나 취소 요청 화면에서 확인합니다. 표시된 금액은 취소 수수료이며 항공권 금액에서 제외한 금액이 환불되는 것이 일반적입니다.
호텔 예약은 어디서 취소하나요?
앱에 로그인한 뒤 예약 상세 페이지의 [예약 관리-예약 취소]를 누릅니다. 버튼이 보이지 않으면 취소할 수 없는 예약입니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
호텔은 카드사나 결제 플랫폼에 따라 보통 영업일 기준 7~15일이 걸립니다. 항공권은 항공사와 결제 은행·카드사에 따라 다르며 취소 상세에서 진행 단계를 볼 수 있습니다.
환불이 바우처로 나올 수 있나요?
항공사의 최신 규정에 따라 환불 금액이 항공사 바우처로만 제공될 수 있습니다. 바우처 정보는 등록된 메일과 앱 예약 상세에서 확인합니다.