장신몰 주문은 상품 검색부터 주문 성공 화면까지 6단계로 이어집니다. 회원과 비회원의 차이, 결제 때 알아둘 점, 배송 방법과 기간을 순서대로 정리했습니다.
주문 6단계
이용안내에 나온 주문 순서는 다음과 같습니다.
- 상품검색: 분류 메뉴나 검색어로 상품을 찾습니다.
- 장바구니: 선택한 상품을 장바구니에 담습니다.
- 회원 로그인 또는 비회원 주문: 로그인하거나 비회원으로 주문을 이어갑니다.
- 주문서 작성: 주문자와 받는 분 정보를 입력합니다.
- 결제방법 선택·결제: 결제수단을 고르고 결제합니다.
- 주문 성공 화면: 주문번호가 표시되면 주문이 끝납니다.
6단계에서 확인하는 주문번호는 이후 주문조회에 쓰입니다. 화면을 닫기 전에 번호를 확인해 둡니다.
장바구니 단계에서는 담은 상품을 확인하고, 주문서 작성 단계에서 배송 정보를 입력합니다. 결제가 끝나기 전에는 주문이 완료되지 않습니다.
회원 주문과 비회원 주문
회원은 주문 정보 입력이 줄어듭니다. 비회원도 주문할 수 있으며, 이때는 주문번호와 카드 승인번호를 직접 메모해 두어야 합니다. 회원은 주문 내역이 자동으로 저장됩니다.
| 구분 | 주문 내역 확인 |
|---|---|
| 회원 | 로그인 후 주문조회에서 확인, 내역 자동 저장 |
| 비회원 | 주문자명·주문번호·비회원주문 비밀번호 입력 |
비회원 주문조회 화면에는 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호 입력란이 있습니다. 세 가지가 모두 맞아야 조회됩니다. 주문조회는 주문조회 페이지에서 열립니다.
회원가입 방법과 로그인 종류는 회원가입과 적립금 안내에 있습니다.
결제 때 알아둘 점
- 고액결제는 카드사 확인전화가 올 수 있습니다.
- 정상 주문이 아니라고 판단되면 주문이 보류되거나 취소될 수 있습니다.
- 무통장 입금은 입금자명과 주문 때 입력한 입금자명이 일치해야 합니다.
- 무통장 입금은 7일 이내에 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.
무통장 입금 계좌는 주문 과정에서 안내되는 정보를 확인합니다.
입금자명이 다르면 입금 확인이 이루어지지 않을 수 있어, 주문서에 적은 이름과 같은 이름으로 입금합니다. 배송은 입금 확인 뒤에 시작됩니다.
배송 방법과 기간
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 배송 방법 | 택배 |
| 배송 지역 | 전국 |
| 배송비 | 무료(주문 금액 상관없음) |
| 배송 기간 | 1~2일 |
| 추가금액 | 산간벽지·도서지방은 있을 수 있음 |
상품 종류에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 쇼핑몰에는 업체직송과 산지직송 분류가 따로 있어, 상품 페이지에서 배송 관련 안내를 함께 봅니다.
받은 상품에 문제가 있을 때의 절차는 교환·반품·환불 안내에서 설명합니다.
배송은 입금 확인 뒤에 시작되므로 무통장 입금은 입금이 늦어지면 배송도 늦어질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
장신몰 배송비는 얼마인가요?
주문 금액과 상관없이 무료입니다. 다만 산간벽지·도서지방은 추가금액이 있을 수 있습니다.
배송은 며칠 걸리나요?
배송 기간은 1~2일입니다. 상품 종류에 따라 지연될 수 있습니다.
무통장 입금을 안 하면 어떻게 되나요?
7일 이내에 입금하지 않으면 주문이 자동 취소됩니다. 입금자명은 주문 때 입력한 이름과 같아야 합니다.
비회원 주문은 어떻게 조회하나요?
주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호를 입력하면 조회할 수 있습니다.
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