장신몰 고객센터는 전화와 카카오톡으로 문의할 수 있습니다. 전화번호와 운영시간, 상담 경로, 공지사항 위치, 운영사 정보를 표로 정리했습니다.
전화번호와 운영시간
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1644-9914 |
| 운영시간 | 주중 10:00~17:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
운영시간 밖이나 휴무일에는 전화 상담이 어렵습니다. 같은 번호가 교환·반품 연락처로도 안내되어 있어, 반품 문의도 이 번호로 이어집니다.
반품 절차와 주소는 교환·반품·환불 안내에 정리했습니다.
고객센터 화면에는 전화 연결 버튼도 있습니다. 운영시간은 주중 10:00~17:00이며 주말과 공휴일은 쉽니다.
배송과 교환·반품에 관한 일반 기준은 교환·반품·환불 안내와 이용안내 페이지에서 확인합니다. 전화를 걸기 전에 해당 안내를 먼저 보면 문의 내용을 정리하기 쉽습니다.
교환·반품 접수도 같은 번호로 안내되어 있습니다. 교환·반품 상품을 보내는 주소는 운영사 주소와 다른 인천 남동구 운연로 135-1 1층 (주)두손식품이며, 자세한 기간과 비용은 교환·반품 안내에 정리했습니다.
카카오톡 상담
고객센터 화면에는 카카오톡 상담과 전화 연결 버튼이 있습니다. 버튼을 누르면 각각 카카오톡 상담이나 전화 연결로 이어집니다.
- 카카오톡 상담: 고객센터 화면의 카카오톡 상담 버튼
- 전화 연결: 고객센터 화면의 전화 연결 버튼
- 이용안내와 자주 묻는 내용: 이용안내 페이지
주문번호는 주문 성공 화면에 표시되며, 회원은 자동 저장되고 비회원은 직접 메모합니다.
전화 상담 시간이 아닐 때는 카카오톡 상담 버튼이 있는 고객센터 화면에서 문의 방법을 확인합니다.
회원 로그인과 아이디·비밀번호 찾기는 쇼핑몰 로그인 화면에서 이루어지며, 네이버·카카오·Apple 로그인도 같은 화면에서 선택합니다.
공지사항 게시판
쇼핑몰에는 공지사항 게시판이 있고, 이벤트는 진행중과 종료 메뉴로 나뉘어 있습니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 공지사항 | 공지사항 게시판에서 확인 |
| 이벤트 | 진행중·종료 구분 |
| 리뷰 | 상품 리뷰 메뉴 |
배송이나 이벤트와 관련한 변동 안내는 공지사항에서 먼저 확인할 수 있습니다.
리뷰와 이벤트 메뉴가 따로 있고, 인기 검색어는 올리브오일, 갈비탕, 아르기닌, 홍삼 등이 메인 화면에 표시됩니다.
운영사 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 운영사 | 주식회사 장신컴퍼니글로벌 |
| 대표 | 은현장 |
| 주소 | 서울특별시 강동구 올림픽로 820(암사동) 서연빌딩 2층 |
| 사업자등록번호 | 225-88-02847 |
| 통신판매업신고 | 2024-서울강동-1039 |
| 이메일 | dusonfood@naver.com |
주문 관련 안내는 주문 방법과 배송 안내에 있습니다.
교환·반품 주소는 인천광역시 남동구 운연로 135-1로 안내되어 있어 운영사 주소(서울특별시 강동구)와 다릅니다. 반품을 보낼 때는 두 주소를 구분합니다.
자주 묻는 질문
장신몰 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1644-9914입니다.
운영시간과 휴무일은 어떻게 되나요?
주중 10:00~17:00에 운영하고 주말·공휴일은 휴무입니다.
카카오톡으로도 상담할 수 있나요?
네. 고객센터 화면에 카카오톡 상담과 전화 연결 버튼이 있습니다.
운영사 이메일은 무엇인가요?
dusonfood@naver.com입니다. 운영사는 주식회사 장신컴퍼니글로벌입니다.
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