약싸몰 배송은 공동구매 구조라 제품마다 본사에서 따로 보냅니다. 궁금한 항목을 아래에서 고르세요.
약싸몰 배송은 공동구매 구조라 제품마다 본사에서 따로 보냅니다. 궁금한 항목을 아래에서 고르세요.
발송 시간과 도착 기간
| 구분 | 기준 |
|---|---|
| 당일 발송 | 평일 오전 11시까지 주문 |
| 도착 | 택배로 영업일 기준 1~3일 |
| 주말·공휴일 주문 | 다음 영업일 발송 (평일 오전 11시 기준) |
모든 제품은 오전 11시에 한꺼번에 발송 처리됩니다. 그래서 오전 11시가 지나면 그날 주문은 다음 영업일에 나갑니다. 주문과 배송 상태는 마이페이지의 '배송 현황 확인'에서 볼 수 있습니다.
배송비
| 지역 | 배송비 |
|---|---|
| 전국 (아래 지역 제외) | 가격과 관계없이 무료 |
| 제주도 | 5,000원 추가 |
| 제주도 외 도서산간 | 7,000원 추가 |
제품별로 따로 발송하기 때문에 제주·도서산간 추가 배송비는 제품 수만큼 중복으로 붙을 수 있습니다. 제주나 섬 지역에 산다면 결제 화면에서 추가 배송비 합계를 꼭 확인하세요.
한 번에 주문했는데 따로 오는 이유
공동구매 쇼핑몰이라 물류센터 한 곳에서 묶어 보내지 않고, 각 제품을 만든 본사가 직접 발송합니다. 그래서 주문한 제품마다 출고지와 택배사가 다를 수 있고, 같은 날 주문해도 도착일이 하루 이틀 차이 날 수 있습니다.
하나가 먼저 왔다고 나머지가 누락된 것은 아니니, 마이페이지에서 제품별 배송 상태를 확인한 뒤 며칠 기다려 보세요. 가상계좌 에스크로로 결제했다면 일부 취소 시 다른 제품이 모두 도착해야 환불이 진행되는 점도 기억해 두세요.
제품 상자 겉면의 보내는 곳도 제품마다 다르게 적혀 올 수 있으니, 낯선 업체 이름이 보여도 주문한 제품인지 먼저 확인해 보세요.
주문 상태와 배송 조회
| 주문 상태 | 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 상품 준비 중 | 마이페이지에서 직접 취소, 배송지 변경 가능 |
| 배송 대기 | 취소·배송지 변경 불가, 받은 뒤 반품 접수 |
| 배송 중 | 택배 조회로 위치 확인, 받은 뒤 반품 접수 |
마이페이지의 '배송 현황 확인'에서 제품별 상태를 볼 수 있습니다. 제품마다 택배사가 다를 수 있으니 운송장도 제품별로 따로 조회해야 합니다. 평일 오전 11시 발송 직후에는 운송장 정보가 늦게 뜰 수 있으니, 다음 날까지 기다려도 조회되지 않으면 1:1 문의를 남기세요.
선물로 보내거나 집을 비우는 날이 있다면, 오전 11시 전에 주문 상태가 '상품 준비 중'일 때 배송지를 미리 확인해 두는 것이 가장 확실합니다. 발송 뒤에는 택배사에 직접 요청하는 것 말고는 바꿀 방법이 거의 없습니다.
배송지 변경과 잘못 온 상품
- 배송지는 주문 상태가 '상품 준비 중'일 때만 마이페이지에서 직접 바꿀 수 있습니다.
- '배송 대기'나 '배송 중'으로 바뀌면 배송지를 바꿀 수 없습니다.
- 주문과 다른 제품이 오거나 수량이 틀리면, 도착한 제품 사진을 찍어 1:1 문의나 카카오톡 상담에 남깁니다. 입점사에 바로 전달해 재발송을 돕습니다.
주문 취소와 반품 기준은 취소·반품 안내에 정리했습니다.
자주 묻는 질문
약싸몰 배송은 얼마나 걸리나요?
평일 오전 11시까지 주문하면 당일 발송되고, 택배로 영업일 기준 1~3일 걸립니다.
제주도도 무료배송인가요?
제주도는 5천원, 그 밖의 도서산간은 7천원이 추가되며 제품별 발송이라 중복으로 붙을 수 있습니다.
택배사가 제품마다 다른가요?
네. 제품을 만든 본사가 직접 보내기 때문에 출고지와 택배사가 제품마다 다를 수 있습니다.