스포티파이 로그인은 이메일뿐 아니라 여러 계정 연동 방식을 지원하고, 브라우저에서는 웹 플레이어로 바로 듣습니다. 로그인 방식 관리, 지원 브라우저, 재생 문제 해결 순서를 정리했습니다.
로그인 방식 관리
로그인 방식은 계정 페이지의 '로그인 방식 수정'에서 추가하거나 삭제합니다. 지원 사이트의 로그인 방식 도움말 목록에는 이메일, Facebook, Apple, Google, 삼성 계정, 네이버 로그인이 있습니다.
- 같은 로그인 정보를 여러 계정에 추가할 수 없음
- 로그인 방식은 최소 하나는 남겨 두어야 함
- 비밀번호 재설정과 '로그인할 수 없습니다' 문서가 따로 있음
요금제 변경은 요금제 비교를 참고합니다. 계정 정보를 바꾸는 메뉴는 모두 계정 페이지에 모여 있습니다.
웹 플레이어 지원 브라우저
웹 플레이어는 앱 설치 없이 브라우저에서 음악을 재생하는 방법입니다. 지원 브라우저는 기기별로 다릅니다.
| 환경 | 지원 브라우저 |
|---|---|
| Android (OS 6.0 이상) | Chrome 87 이상, 삼성 인터넷 17 이상, Firefox 115 이상 |
| iOS | Chrome 87 이상, Safari 15 이상 |
| 데스크톱 | 최근 30개월 이내에 업데이트된 Chrome, Firefox, Edge, 오페라, Safari |
주소는 open.spotify.com 입니다. 지원 목록은 웹 플레이어 도움말에서 다시 확인합니다.
웹 플레이어 문제 해결
재생이 되지 않거나 화면이 열리지 않을 때는 아래 순서로 확인합니다.
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 비공개 창이나 시크릿 창에서 열어 봅니다.
- 학교나 사무실 네트워크의 접속 제한이 없는지 확인합니다.
- 그래도 안 되면 데스크톱 앱으로 이용합니다.
모바일 브라우저는 OS와 브라우저 버전이 모두 표의 기준에 맞아야 합니다. 이전 버전이면 업데이트한 뒤 다시 접속합니다.
'보호된 콘텐츠의 재생이 활성화되지 않았습니다' 메시지가 뜨면 Widevine 플러그인을 활성화하거나 미디어 팩을 내려받는 방법이 안내되어 있습니다.
계정 보안 관련 도움말
지원 사이트에는 계정 보안과 관련된 문서가 따로 마련되어 있습니다.
- '해킹된 것 같나요' 문서
- 'Spotify 이메일이 정말로 Spotify에서 보낸 것인가요' 문서
- 비밀번호 재설정 문서
의심스러운 메일이나 문자를 받았다면 링크를 누르기 전에 위 문서를 먼저 확인합니다. 문의가 필요하면 해지·고객센터 안내에서 접수 방법을 봅니다.
자주 묻는 질문
어떤 계정으로 로그인할 수 있나요?
지원 문서 목록에 이메일, Facebook, Apple, Google, 삼성 계정, 네이버 로그인 도움말이 있습니다.
로그인 방식을 모두 삭제할 수 있나요?
불가합니다. 최소 하나의 로그인 방식은 있어야 하고, 같은 로그인 정보를 여러 계정에 추가할 수도 없습니다.
웹 플레이어는 어떤 브라우저에서 되나요?
데스크톱은 최근 30개월 이내에 업데이트된 Chrome, Firefox, Edge, 오페라, Safari입니다. 모바일 조건은 표에 있습니다.
보호된 콘텐츠 메시지는 어떻게 하나요?
Widevine 플러그인을 활성화하거나 미디어 팩을 다운로드하는 방법이 안내되어 있습니다.