NOL 숙소 항공 예약 방법은 검색에서 시작해 상품 선택, 결제, 예약 내역 확인 순서로 이어집니다. 결제 전에 확인할 항목과 결제수단, 예약 후 바꿀 수 없는 내용을 안내 페이지 기준으로 정리했습니다.
예약 순서
- 검색: 홈에서 호텔/리조트, 펜션/풀빌라, 모텔, 항공 같은 분류를 고르거나 지역·지하철역·숙소명을 입력하고 날짜를 선택합니다.
- 상품 확인: 객실 상세 페이지에서 가격과 이용 조건을 봅니다.
- 취소 규정 확인: '객실 예약하기'를 누르면 보이는 '취소 및 환불 불가 ⓘ'에서 규정을 확인합니다.
- 할인과 결제: 예약 화면의 금액 및 할인 정보에서 쿠폰과 포인트를 적용하고 결제수단을 고릅니다.
- 예약 확인: 결제 후 마이페이지의 예약내역에서 상태를 확인합니다.
회원 예약은 마이페이지 예약내역에서 조회하고, 비회원도 예약자 성함과 휴대전화 번호 인증으로 예약할 수 있습니다. 다만 NOL 앱에서는 항공권의 비회원 예약이 되지 않습니다.
숙소 예약할 때 확인할 것
| 항목 | 안내 내용 |
|---|---|
| 객실 선택 | 객실 타입만 고르고 실제 객실은 입실 때 배정됩니다. 펜션은 호실·독채 단위로 고를 수 있습니다. |
| 연박 | 최대 9일까지 가능하며 숙소 사정에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. |
| 미리예약 | 오늘 이후의 입실일을 골라 결제하는 예약입니다. |
| 대기예약 | 숙소의 확정 과정이 필요하고 최대 24시간이 걸릴 수 있으며, 확정 전에는 무료로 취소됩니다. |
| 투숙자 | 예약자와 투숙객이 달라도 됩니다. 해외숙소는 투숙객 정보를 여권과 같은 영문 성·이름으로 넣습니다. |
| 해외숙소 요금 | 결제 금액은 원화이고, 일부 숙소는 현장에서 도시세 같은 요금을 현지 통화로 따로 냅니다. |
당일 예약은 빈 객실이 있을 때 가능하므로 검색 화면에서 날짜를 오늘로 놓고 확인합니다. 해외숙소는 내 위치와 숙소 국가의 시차도 같이 봐야 합니다.
항공 예약할 때 확인할 것
- 다구간 예약은 최대 3개 여정까지 가능하며, 항공사와 운임 규정에 따라 제한될 수 있습니다.
- 여권 유효기간은 출발일 기준 6개월 이상 남아 있어야 하는 경우가 일반적이므로 국가별 조건을 먼저 확인합니다.
- 항공권은 신용·체크카드로 결제하고 탑승객 본인 명의 카드가 원칙입니다. 국제선은 국내에서 발행된 카드만 사용할 수 있습니다.
- 결제 금액에는 유류할증료와 제세공과금이 포함되며, 현지 공항에서 따로 내는 세금이 있을 수 있습니다.
- 발권이 끝나면 이메일로 전자 항공권이 발송됩니다. 못 받았다면 마이페이지 항공 예약내역의 상세 예약내역 상단에서 재발송합니다.
항공권의 변경과 취소 조건은 취소·환불 규정에서 이어서 확인하세요.
결제수단과 예약 후 바꿀 수 없는 것
상품마다 선택할 수 있는 결제수단이 달라서, 예약하려는 상품 전체에 공통으로 쓸 수 있는 수단만 보입니다. NOL 포인트는 다른 결제수단과 함께 쓸 수 있고, 쿠폰을 적용한 예약에도 포인트를 중복해서 쓸 수 있습니다.
| 바꾸려는 것 | 방법 |
|---|---|
| 예약 일정 | 예약 정보는 바꿀 수 없어 취소 후 다시 예약합니다. |
| 결제수단·카드 | 결제 완료 후에는 바꿀 수 없어 취소 후 다시 예약합니다. |
| 영수증 | 마이페이지 예약내역 상세보기의 영수증 조회에서 '결제 영수증'을 봅니다. |
다시 예약하면 취소 시점에 따라 수수료가 붙고, 같은 객실이나 같은 요금이 남아 있지 않을 수 있습니다.
쿠폰 적용 위치는 쿠폰 사용 방법에서 안내합니다.
자주 묻는 질문
비회원으로도 예약할 수 있나요?
숙소 등은 예약자 성함과 휴대전화 번호 인증으로 비회원 예약이 가능합니다. 비회원 예약은 로그아웃 상태에서 마이페이지의 예약 내역으로 조회합니다. 항공권은 NOL 앱에서 비회원 예약이 되지 않습니다.
예약한 뒤 날짜를 바꿀 수 있나요?
예약 후에는 일정 변경이 되지 않습니다. 취소하고 다시 예약해야 하며 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
연박은 며칠까지 예약하나요?
최대 9일입니다. 숙소 사정에 따라 연박 예약이 제공되지 않는 곳도 있습니다.
가족 명의 카드로 항공권을 결제해도 되나요?
탑승객 본인 명의 카드가 원칙입니다. 다른 사람 명의 카드를 쓰면 증빙자료 제출을 요청받을 수 있고, 부정결제로 판단되면 예약이 취소될 수 있습니다.
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