건강보험심사평가원 요양기관업무포털은 병원·의원·약국 같은 요양기관이 진료비 청구와 심사 업무를 처리하는 전용 사이트입니다. 필요한 항목을 아래에서 고르세요.
업무포털에서 하는 일
요양기관업무포털의 주소는 biz.hira.or.kr 입니다. 심평원 공식 홈페이지 첫 화면의 주요 업무 사이트 목록에서도 바로 들어갈 수 있습니다.
| 업무 | 내용 |
|---|---|
| 청구 정보 | 진료비 청구와 관련된 각종 정보 확인 |
| 심사 조회 | 심사 진행 과정과 결과 조회 |
| 의료기준 관리 | 의료기준 관련 업무 |
| 이의신청 | 심사 결과에 대한 이의신청 접수 |
| 정산관리 | 정산 내역 관리 |
일반 국민이 이용하는 병원 찾기, 진료비 확인 같은 서비스는 업무포털이 아니라 www.hira.or.kr 에 있습니다.
인증서 등록
요양기관, 보장기관, 청구 소프트웨어 업체·제약업체 같은 유관기관은 건강보험공단이나 국민연금공단에서 발급받은 법인(사업자)용 공동인증서를 등록해야 합니다. 일반 국민은 은행 발급 개인용·범용 인증서를 씁니다.
- 인증서가 들어 있는 PC나 저장매체를 준비합니다.
- 심평원 홈페이지 고객지원 → 인증센터 → 공동인증서 등록으로 들어갑니다.
- '요양기관, 보장기관 인증서 등록'을 선택해 등록합니다.
전화로 청구·심사 결과 조회
고객센터 1644-2000 ARS에서 1번을 누르면 요양기관 청구·심사결과 조회로 연결됩니다. 이어서 1번은 접수확인 조회, 2번은 심사결과 조회입니다. 조회 서비스는 연중무휴 24시간, 상담사 연결(0번)은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
심사 결과에 대해 자세한 설명이 필요하면 상담사 연결로 문의하거나 업무포털에서 이의신청을 진행합니다.
접속이 안 될 때
- 고객지원 메뉴의 설치 프로그램 안내에서 필요한 보안 프로그램을 설치합니다.
- 인증서 암호 확인·변경, 저장매체 복사는 인증센터의 공동인증서 관리에서 합니다(한국정보인증 발급 인증서 한정).
- 해결되지 않으면 고객지원의 원격도우미로 상담원 원격 지원을 받을 수 있습니다.
업무포털과 별도로 비대면 심사자문 업무포털 시스템도 운영되며, 공식 홈페이지 주요 업무 사이트 목록에서 찾을 수 있습니다. 업무 문의는 고객센터 안내의 번호로 합니다.
이용 대상과 공개 정보
심평원 홈페이지 회원은 국민회원과 이용회원으로 나뉩니다. 업무포털을 쓰는 이용회원은 요양기관, 보장기관, 기업·기관이며 법인(사용자)용 인증서로 로그인합니다. PC의 공동인증서는 '인증서 내보내기'로 건강e음 앱에 옮길 수 있습니다.
공식 홈페이지 주요 업무 사이트 목록에는 업무포털 외에도 비대면 심사자문 업무포털, 거짓청구요양기관 명단 같은 공개 정보가 함께 연결돼 있습니다.
자주 묻는 질문
요양기관업무포털 주소는 무엇인가요?
biz.hira.or.kr 입니다. 심평원 공식 홈페이지 첫 화면의 주요 업무 사이트 목록에서도 들어갈 수 있습니다.
어떤 인증서로 로그인하나요?
요양기관은 건강보험공단이나 국민연금공단에서 발급받은 법인(사업자)용 공동인증서를 인증센터에 등록해 사용합니다.
심사결과를 전화로 확인할 수 있나요?
1644-2000에서 1번(청구·심사결과 조회) → 2번(심사결과 조회)을 누르면 됩니다. 조회 서비스는 24시간 운영됩니다.
이글도 읽으면 좋아요