개인정보 유출 보상은 기업마다 내용과 신청 기간이 달라서, 내가 유출 통지를 받은 기업을 먼저 정하고 그 기업의 공지에서 대상 여부, 신청 기간, 조회 경로를 순서대로 확인하는 방식으로 봅니다. 기업이 내놓은 보상과 별개로 손해배상은 개인정보분쟁조정위원회 신청이나 법원 절차로 따로 다뤄집니다. 아래 표는 티빙·쿠팡·롯데카드 세 곳을 기업 공지와 개인정보보호위원회·개인정보분쟁조정위원회 원문으로 2026-10-31에 확인해 정리한 것이며, 마감된 항목에는 [마감]을 붙였습니다.
1단계 유출 통지를 받은 기업 정하기
유출 통지는 문자, 이메일, 앱 알림으로 오는 경우가 많고, 기업마다 대상 여부를 보여 주는 화면이 따로 있습니다. 티빙은 로그인 뒤 MY 메뉴의 보상 신청 페이지에서, 롯데카드는 누리집의 '개인신용정보 유출 여부 확인' 메뉴에서 확인하도록 공지에 적었고, 쿠팡은 유출 통지를 받은 계정이 보상 대상이라고 보도자료에 적었습니다.
- 받은 문자·이메일·앱 알림에서 기업명과 날짜를 확인한다.
- 해당 기업 고객센터 공지사항에서 보상 안내 글을 찾는다.
- 공지에 적힌 대상 조건과 조회 화면 경로를 메모한다.
- 아래 표에서 같은 기업의 신청 기간과 상태를 대조한다.
통지를 받은 기업이 표에 없으면 기업 공지와 개인정보보호위원회 보도자료 게시판의 기업명 검색 결과를 같은 순서로 따라가면 됩니다. 이 순서는 5단계에서 다시 정리합니다.
2단계 기업별 보상 내용과 신청 기간 표 확인하기
표의 날짜와 금액은 모두 기업 공지나 위원회 원문에 적힌 표기를 그대로 옮겼습니다. 상태 표시는 확인일 2026-10-31 기준입니다.
| 기업 · 사고 시기 | 보상 내용 · 신청 기간 | 조회 경로 · 분쟁조정 |
|---|---|---|
| 티빙 · 확인일 2026-10-31 · 2026-06-02 DB 비인가 접근 정황 인지, 06-03 유출 신고(개인정보위 조사 착수 06-04) | [신청 마감] 해킹·피싱 안심보험 1년(최대 300만원), 프리미엄 시청 기능, 티빙포인트 50P(5,000원 상당), 엔터테인먼트 쿠폰 · 신청 2026-09-07~09-30, 추가 신청 2026-10-06~10-30 23:59 · 추가분 지급 2026-11-04 10:00부터 순차 | 티빙 로그인 후 MY > 보상 신청 페이지에서 대상 여부 확인 · 집단분쟁조정 공고: 위원회 공지 게시 사건 없음 |
| 쿠팡 · 확인일 2026-10-31 · 2025-11 말 유출 통지(약 3,370만 계정), 개인정보위 조사 2025-11-21 시작, 처분 2026-06-11(유출 약 3,755만 명) | 구매이용권 4종 1인 5만원 상당(쿠팡 전 상품 5천원·쿠팡이츠 5천원·쿠팡트래블 2만원·알럭스 2만원) · 2026-01-15부터 순차 지급 · 신청 절차 안내 없음 | 유출 통지를 받은 계정, 쿠팡 앱에서 확인 · 집단분쟁조정 추가 참가 2026-06-12~06-26 [마감], 처리기간 연장 공고 2026-08-18 |
| 롯데카드 · 확인일 2026-10-31 · 온라인 결제 회원 2025-07-22~08-27 결제 정보 유출(약 297만 명), 개인정보위 처분 2026-03-12 | 부정사용 피해 시 피해 금액 전액 보상 이행 안내 · 카드사용알림·크레딧케어 무료 제공 공지 시점의 '올해 말'까지 [마감] · 카드 재발급·비밀번호 변경 안내 | 롯데카드 누리집 '개인신용정보 유출 여부 확인' 메뉴 · 집단분쟁조정 공고: 위원회 공지 게시 사건 없음 |
기업별 상세는 티빙, 쿠팡, 롯데카드 페이지에서 단계별로 이어집니다. 표에 없는 기업은 원문으로 대상과 기간을 확인한 뒤에 추가합니다.
3단계 유출 대상 조회 경로 따라가기
| 기업 | 조회 경로 | 근거 |
|---|---|---|
| 티빙 | 로그인 > MY > 보상 신청 페이지 | 티빙 공지 2026-09-03 |
| 쿠팡 | 유출 통지를 받은 계정, 쿠팡 앱에서 확인 | 쿠팡 보도자료 2025-12-29 |
| 롯데카드 | 누리집 '개인신용정보 유출 여부 확인' | 롯데카드 공지 |
세 기업 모두 조회 화면은 본인 확인이나 로그인이 필요한 구조라서 이 페이지에서는 화면 안으로 들어가지 않고 공지 원문만 연결합니다. 기업 사칭 문자를 조심하라는 안내가 티빙(2026-06-10 공지)과 롯데카드 공지에 모두 있으므로, 문자 속 링크 대신 기업 앱이나 누리집에서 직접 들어가는 경로를 씁니다.
털린 내 정보 찾기나 명의도용 조회처럼 기업과 무관한 확인 절차는 아래 '개인정보 유출 확인 방법 보기' 카드에서 이어집니다.
4단계 분쟁조정과 집단분쟁조정 진행 상황 보기
개인정보분쟁조정위원회는 분쟁조정을 소송의 대안으로 비용 없이 신속하게 해결하는 제도로 소개합니다. 신청은 개인정보 포털에서 온라인으로 하거나 신청서를 우편으로 보내는 두 방식이 안내되어 있고, 문의 전화는 1833-6972입니다. 집단분쟁조정은 피해를 입은 정보주체가 50명 이상이고 쟁점이 사실상 또는 법률상 공통일 때 신청할 수 있다고 안내합니다. 신청 순서는 손해배상 청구 방법에서 단계별로 이어집니다.
| 기업 | 위원회 공지 · 보도자료 기준 진행 | 확인 위치 |
|---|---|---|
| 쿠팡 | 집단분쟁조정 2건 병합·재개(2026-06-12), 추가 참가 신청 종료(2026-06-27 00:00), 처리기간 연장 공고(2026-08-18) | 위원회 공지사항 |
| 티빙 | 위원회 공지사항 목록에 티빙 사건 공고 없음 | 위원회 공지사항 |
| 롯데카드 | 위원회 공지사항 목록에 롯데카드 사건 공고 없음 | 위원회 공지사항 |
5단계 다음 사고 때 같은 순서로 확인하기
- 해당 기업 고객센터 공지사항에서 보상 안내 글의 대상·신청 기간·이용 기간을 읽는다.
- 개인정보보호위원회 보도자료 게시판에서 기업명으로 검색해 조사 착수·처분 발표를 확인한다.
- 개인정보분쟁조정위원회 공지사항에서 집단분쟁조정 공고가 있는지 확인한다.
- 유출 피해가 의심되면 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118)에 신고 방법을 문의한다.
- 확인한 날짜와 상태를 기업별로 메모해 둔다.
개인정보침해 신고 번호 118은 개인정보보호위원회 누리집 하단에 국번 없이 118로 안내되어 있고, 신고 절차는 KISA 개인정보침해 신고센터 안내에서 볼 수 있습니다.
확인한 출처
이 페이지의 기준과 수치는 아래 원문에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
티빙 보상 신청은 지금도 가능한가요?
티빙의 연장 안내에 적힌 신청 일정은 2026-10-06 10:00부터 10-30 23:59까지이며, 확인일 2026-10-31에는 그 기한이 지난 상태입니다. 이후 일정은 티빙 고객센터 공지사항에 새 안내가 올라오는지로 확인합니다.
기업 보상과 손해배상은 같은 것인가요?
기업 공지의 보상은 이용권·쿠폰·보험 같은 기업이 정한 구제 방식이고, 손해배상은 개인정보 보호법 제39조와 제39조의2에 따라 정보주체가 청구하는 별도 절차입니다. 두 절차의 관계는 기업 공지마다 적힌 조건 문구로 확인합니다.
쿠팡 집단분쟁조정 추가 참가 신청은 지금 가능한가요?
위원회 공지에 따르면 2026년 6월 27일 00:00부로 추가 신청기간이 종료되었습니다. 이후 진행은 위원회 공지사항의 처리기간 연장 공고와 후속 공고에서 확인합니다.
유출 피해 신고는 어디에 하나요?
개인정보침해 신고센터는 국번 없이 118이며, 분쟁조정 상담은 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972입니다.
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