DB손해보험 홈페이지 메뉴와 로그인·본인 인증 방법

상단 메뉴별 들어 있는 항목

메뉴 위에 마우스를 올리면 전체 메뉴가 펼쳐집니다. 항목 이름은 아래와 같이 묶여 있습니다.

오른쪽 위에는 회사소개, 기업·퇴직, 영업가족, 공시실(약관), 소비자포털 같은 바로가기가 있습니다. 보험약관이나 상품 공시를 보려면 공시실, 민원은 소비자포털에서 찾습니다.

로그인과 비회원 본인 인증

계약조회, 보험금청구, 사고접수 화면은 두 가지 중 하나로 들어갑니다. 하나는 전자금융거래회원 로그인이고, 다른 하나는 회원가입 없이 쓰는 비회원 본인 인증입니다. 비회원 인증은 공동인증서(구 공인인증서) 또는 휴대폰 인증으로 안내됩니다.

• 공동인증서(구 공인인증서): 은행·증권사에서 대면 확인 후 발급받은 인증서를 사용합니다.
• 금융인증서: 금융결제원 인증서이며 Microsoft Edge, Chrome 등에서 이용 가능하다고 적혀 있습니다.
• 휴대폰 인증: 본인 명의 휴대폰이어야 하고, 외국인은 등록증 이름을 정확히 입력해야 합니다.
• 카카오 인증과 네이버 인증: 이름·생년월일·휴대폰 번호를 넣으면 앱으로 인증 요청이 옵니다.

인증 정보 수집에 대한 동의 화면이 매번 나타나므로 내용을 읽고 진행합니다. 화면에는 타인 명의로 인증하면 처벌될 수 있다는 경고도 적혀 있습니다.

모바일앱과 인증서 복사

모바일앱 서비스 안내 화면에 따르면 계약변경, 보험금청구 같은 일을 창구 방문 없이 앱에서 할 수 있습니다. 앱은 공동인증서를 모바일로 복사한 뒤 이용할 수 있다고 안내되어 있습니다.

복사 방법은 고객센터 메뉴의 인증센터에 있습니다. PC에서 모바일로, 또는 모바일에서 PC로 옮기는 인증번호 방식 메뉴가 따로 있고, 금융인증서 등록·변경·삭제와 DB 인증·간편비밀번호 등록 메뉴도 같은 곳에 모여 있습니다.

앱 안의 메뉴는 홈페이지와 거의 같은 순서(MY, 상품, 보상, 혜택, 고객센터)입니다. 카카오톡에서 상담하는 방법은 고객센터 전화번호·상담 안내에서 다룹니다.

홈페이지 주소를 구분하는 방법

확인 시점 기준으로 www.idbins.com 이 계약·보상·고객센터 메뉴를 가진 홈페이지입니다. 동부화재 시절 주소로 알려진 www.dbinsure.co.kr 은 도메인 조회가 되지 않아 열리지 않았습니다.

www 없는 dbinsure.co.kr 은 같은 회사의 상품 소개 페이지로 연결되며 고객 업무 메뉴는 없습니다. 하단 패밀리사이트에는 DB손해보험 다이렉트도 따로 있어, 채널별 설명은 [다이렉트 상품 안내 글](https://echeveau.net/db-direct-insurance-guide/)에서 읽을 수 있습니다.

검색 결과나 문자 속 링크로 들어갔다면 주소 표시줄이 idbins.com 으로 끝나는지 확인한 뒤 인증 정보를 입력하세요.