더치트 피해 등록 · 피해 사례 등록 방법

피해 유형 선택

피해사례 등록 화면에서는 먼저 피해 유형을 고릅니다. 화면에 안내된 대표 유형은 다음과 같습니다.

• 입금 후 실물 물품을 받지 못한 경우: 컴퓨터·휴대폰·가전·패션 등 상품군별
• 게임 머니·아이템·문화상품권 등 비실물 피해
• 상태 불량, 배송비 착불, 배송지연, 구성품 누락 같은 거래 불만
• 보이스피싱, 취업 사기, 통장·휴대폰 명의 거래 등 기타 사기
• 해외에서 발생한 피해(환전, 월세 등)

유형에 따라 입력 항목이 달라지므로 가장 가까운 유형을 선택하세요.

거래 불만 수준의 사례와 금전 피해가 큰 사기 사례는 구분해서 적는 것이 좋습니다. 사실이 아닌 추측은 빼고 확인된 내용만 쓰면 다른 이용자가 읽을 때도 오해가 줄어듭니다.

등록 전에 준비할 자료

정확한 등록을 위해 거래 당시의 기록을 먼저 모아 두면 좋습니다. 구체적인 입력 항목은 등록 화면에서 확인할 수 있습니다.

• 상대의 연락처와 입금한 계좌번호, 입금 일시와 금액
• 상품 게시글 주소, 대화 내용 캡처, 이체 내역
• 피해가 발생한 경위를 날짜순으로 적은 메모

개인정보가 많이 담긴 사진은 필요 이상으로 올리지 말고 가릴 부분은 가린 뒤 첨부하세요.

피해 금액이 크거나 계속 연락을 받고 있다면 등록보다 신고와 지급정지가 먼저입니다. 등록은 그 뒤에 해도 늦지 않습니다.

자료는 원본 파일로 따로 보관해 두면 나중에 신고나 상담에서 다시 쓸 수 있습니다.

허위 등록 금지와 삭제요청

서비스이용약관 제15조는 허위 정보 등록과 허위 또는 악의적인 신고 행위를 회원의 금지 행위로 정하고, 위반 시 게시물 삭제나 이용 제한이 있을 수 있다고 안내합니다. 사실과 증빙에 맞는 내용만 적어야 합니다.

반대로 본인 번호가 잘못 등록되었다면 헬프센터에서 피해사례 삭제요청을 안내하고 있습니다. 삭제요청 화면에는 연락처를 숨기고 통화할 수 있는 안심번호 기능도 소개되어 있습니다.

등록한 내용이 사실과 달라졌거나 합의로 해결되었다면 달라진 사정을 헬프센터를 통해 알리는 방법도 문의해 보세요.

등록 후 이어서 할 일

등록을 마친 뒤에도 상대방과 직접 연락해 따지거나 협박하는 행동은 피하세요. 추가 피해나 분쟁으로 번질 수 있으니 이후 대응은 신고 절차와 금융회사 안내를 따르는 편이 안전합니다.

더치트 등록은 정보 공유일 뿐 수사나 환급 절차를 대신하지 않습니다. 사기 피해를 입었다면 경찰 신고와 금융회사 지급정지 요청을 따로 진행해야 합니다.

신고 방법은 경찰 사이버범죄 신고 페이지에, 등록 전 상대 정보를 확인하는 방법은 조회 안내에 정리되어 있습니다. 전체 메뉴는 더치트 홈페이지에서 볼 수 있습니다.