정수기 렌탈 계약 전 확인할 것 · 약정 위약금

약정 기간과 중도해지 위약금

먼저 렌탈 기간과 의무사용기간이 각각 몇 개월인지 확인하세요. 소비자분쟁해결기준을 안내한 소비자24 상담 사례에 따르면 소비자 사유로 해지하고 의무사용기간이 1년을 넘는 경우 의무사용기간 잔여월 임대료의 10%에 해당하는 금액을 배상하는 것으로 되어 있습니다.

약정 기간이 길수록 월 부담이 낮아 보이는 상품도 있지만, 그만큼 중도에 그만둘 때 따져볼 항목이 늘어납니다. 가족 구성이 바뀌거나 이사 계획이 있다면 앞으로 몇 년을 같은 장소에서 쓸 수 있을지 먼저 생각해 보세요.

계약서에 이보다 높은 위약금 조항이 있으면 분쟁 사례로 이어진 일이 있습니다. 위약금 조항의 산정 방식은 업체 약관에서 확인하고, 이해되지 않으면 계약 전에 문의해 답을 남겨 두세요.

위의 10%는 분쟁 판단 때 쓰이는 기준이며 개별 계약의 실제 청구액은 약관과 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다.

관리 방식과 필터 교체 주기

방문관리형인지 셀프관리형인지에 따라 직접 해야 할 일이 달라집니다. 필터 종류별 교체 주기는 제품마다 다르므로 설명서나 상품 안내에서 확인합니다.

렌탈 상품 안내에는 관리 주기가 '정기'라고만 적힌 경우도 있습니다. 몇 개월 간격인지, 방문 시간대를 고를 수 있는지, 부재 중이면 어떻게 처리되는지까지 물어 두면 나중에 접수할 때 기준이 됩니다.

• 정기 방문 간격과 방문 내용
• 셀프관리 때 필터가 집으로 배송되는지, 직접 구입하는지
• 필터 교체 주기와 비용 부담 주체
• 관리를 못 받았을 때 접수 방법

설치 환경 점검

정수기는 급수관, 전원, 배수 위치가 맞아야 설치됩니다. 계약 전에 설치 장소를 정하고 제품 크기와 배수 방식을 확인해 두면 설치 당일의 문제를 줄일 수 있습니다.

설치 환경은 이사 때도 중요합니다. 새 집의 싱크대 구조가 달라도 같은 모델을 설치할 수 있는지, 얼음 기능이 있는 제품이라면 설치 공간이 더 필요한지 등을 계약 전에 상담원에게 묻고 답을 기록해 두세요.

• 정수기 놓을 자리의 크기와 높이
• 근처 전원 콘센트와 급수 연결 가능 여부
• 배수 방식과 설치 때 추가 비용 여부
• 이사 계획이 있다면 이전설치 조건

서명 전 체크 순서

1. 렌탈 기간과 의무사용기간을 각각 적는다.
2. 월 렌탈료에 포함된 관리 범위를 확인한다.
3. 중도해지 위약금 산정 방식과 의무사용기간 이후 청구 항목을 묻는다.
4. 필터 교체 방식과 AS 접수 경로를 확인한다.
5. 계약서 사본과 상담 내용을 보관한다.

한국소비자원 주의보는 업체가 렌탈 기간 중 부담할 모든 비용과 중도해지 환급 기준을 표시해야 한다고 안내합니다. 표시된 내용과 계약서가 다르면 계약 전에 다시 확인하세요. 비용 항목은 비용 구조 안내에서 볼 수 있습니다.