티머니 환불은 카드가 정상인지 고장인지, 잔액이 얼마인지에 따라 갈 곳이 달라집니다. 상황에 맞는 항목을 아래에서 고르세요.
티머니 환불은 카드가 정상인지 고장인지, 잔액이 얼마인지에 따라 갈 곳이 달라집니다. 상황에 맞는 항목을 아래에서 고르세요.
정상카드 잔액 환불
| 환불처 | 환불 가능 금액 | 수수료 |
|---|---|---|
| GS25 | 2만원 미만 | 500원 |
| 세븐일레븐·개별 편의점·일부 가판충전소 | 2만원 이하 | 500원 |
| CU·이마트24 | 3만원 이하 | 500원 |
| 은행 ATM(신한·신협·우리·우체국·제주·하나·국민) | 50만원 이하, 본인 계좌로 이체 | 500원 |
| 티머니타운 방문 | 1인 1일 최대 50만원 | 월 누적 50만원까지 없음 |
편의점 환불은 수수료를 뺀 잔액 전액을 현금으로 받으며, 카드값은 돌려받지 못합니다. 신협·국민은행 ATM은 해당 금융사가 발급한 카드만 환불되고, ATM 환불은 주민번호 기준 월 50만원까지입니다.
모바일 교통카드 환불
- 앱에서 환불을 신청하면 본인 명의 계좌로 입금됩니다.
- 수수료는 500원이고, 2만원을 넘게 환불하면 4%가 붙습니다. 기본운임(1,550원) 미만 잔액은 수수료가 없습니다.
- 1인 월 3회, 최대 50만원까지이며 10만원 초과 환불은 월 1회·연 5회까지입니다.
- 모바일 카드(갤럭시워치 포함)는 은행 ATM과 지하철 고객안내소에서 환불되지 않습니다.
고장카드 환불
외형은 멀쩡한데 단말기에서 인식되지 않는 불량카드는 최초 충전일로부터 2년 안이면 잔액과 카드 구매금액까지 돌려받습니다. 사용자 잘못으로 훼손된 파손카드는 잔액만 환불됩니다.
| 접수 방법 | 진행 순서 |
|---|---|
| 편의점(GS25·CU·세븐일레븐·미니스톱) | 우편환불봉투 받기 → 신청서 작성·카드 동봉 → 우체통 접수 |
| 홈페이지 우편 접수(PC) | 환불정보 입력 → 신청서·봉투 출력 → 카드 넣어 우체통 접수 |
| 홈페이지 사진 접수 | 로그인 → 카드 선택 → 자른 카드 사진 업로드 (카드값 환불 불가, 연 5건까지) |
| 티머니타운 방문 | 고장카드 신청서 작성 → 카드 제출 → 잔액 확인 후 환불 |
부분환불과 고액환불
잔액 일부만 돌려받는 부분환불은 티머니 본사와 지하철 역사 고객안내소에서만 됩니다. 한 번에 1만원 이상 5만원 이하를 1만원 단위로 요청할 수 있습니다.
잔액이 5만원을 넘으면 본사(티머니타운)를 방문하거나 잔액환불 기능이 있는 ATM을 이용합니다. 방문해서 10만원 이상을 환불받으면 당일 잔액을 차감한 뒤 다음 영업일 18시 이후 계좌로 입금되며, 통장 사본과 신분증을 가져가야 합니다.
분실·도난 카드와 환불이 제한되는 카드
잃어버린 카드의 잔액은 대중교통안심카드를 분실·도난 서비스에 미리 등록해 둔 경우에만 보상받을 수 있습니다. 신고와 조회는 홈페이지 고객센터의 대중교통안심카드 신고·조회 메뉴에서 합니다.
- 유패스카드(보급형·고급형), 탑캐시카드, 보급형 카드는 실물을 반납할 때만 잔액이 환불됩니다.
- 홈플러스 짱플러스카드와 모바일 카드는 ATM 환불이 안 됩니다.
- 금융사 제휴카드, 액세서리형, USIM은 사진 환불 접수를 할 수 없습니다.
자주 묻는 질문
편의점에서 티머니 잔액을 환불받을 수 있나요?
네. GS25는 2만원 미만, 세븐일레븐은 2만원 이하, CU·이마트24는 3만원 이하까지 수수료 500원을 빼고 현금으로 돌려받습니다.
카드값도 돌려받을 수 있나요?
정상카드 잔액 환불에서는 카드값을 돌려받지 못합니다. 최초 충전 후 2년 안에 고장난 불량카드는 실물을 우편이나 방문으로 접수하면 카드 구매금액도 지급됩니다.
모바일 티머니 환불 수수료는 얼마인가요?
500원이며 2만원을 넘게 환불하면 4%입니다. 기본운임 미만 잔액은 수수료가 없습니다.
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