마이크로소프트 자동결제 해지 · 되풀이 청구 끄는 방법

자동결제가 켜져 있는지 보는 법

지원 문서는 화면에 보이는 문구로 상태를 구분하라고 안내합니다. 구독 세부 정보를 열어 아래 표의 문구와 맞춰 보세요.

구독 약관 쪽 문구도 같은 구조입니다. Microsoft Store 판매 약관은 갱신 비용이 청구되지 않도록 갱신 날짜 이전에 취소할 수 있고, 갱신일 이후에 취소하면 갱신 기간이 끝날 때까지 제공하며 자동으로 다시 청구하지 않는다고 적고 있습니다. 약관 전문은 판매 약관에서 확인하세요.

되풀이 청구를 끄는 순서

1. 구독을 구매한 Microsoft 계정으로 서비스 및 구독 화면에 로그인합니다.
2. 해당 구독을 찾아 관리를 선택합니다. 관리 링크가 보이지 않으면 이미 구독 세부 정보를 보고 있거나 다른 계정일 수 있다고 문서가 설명합니다.
3. 구독 세부 정보를 검토하고 되풀이 청구 끄기를 선택합니다.
4. 되풀이 청구를 끄면 어떤 일이 생기는지 설명을 읽고, 화면 아래로 내려 구독을 원하지 않음 또는 혜택 유지 중에서 의사에 맞게 선택합니다.

다른 종류의 Microsoft 365로 바꿔 보라는 제안이 나올 수 있다고 문서가 적고 있습니다. 결제 주기만 월 단위와 연 단위 사이에서 바꾸고 싶다면 같은 화면의 플랜 전환을 쓰며, 구독 종류 자체를 바꾸는 것과는 다른 기능이라고 구분합니다. 원문은 되풀이 청구 설정·해제 문서에 있습니다.

끈 뒤에도 쓸 수 있는 기간

되풀이 청구를 꺼도 구독이 즉시 멈추지 않는다는 점이 문서의 핵심입니다. 이후 요금만 청구되지 않고 계정에 표시된 만료 날짜까지는 그대로 쓸 수 있습니다. Microsoft 365 Family 구독을 공유한 모든 사용자도 만료일까지 정상적으로 이용합니다.

• 만료 날짜가 지나 상태가 만료됨으로 바뀌면 갱신이나 재구독 옵션이 보이지 않는 한 더 이상 구독을 쓸 수 없습니다.
• 다시 쓰고 싶어지면 같은 화면에서 되풀이 청구 켜기를 선택하면 된다고 안내됩니다.
• 환불을 받고 싶다면 되풀이 청구를 끄는 것만으로는 부족하고 구독 취소 절차에서 환불 자격이 판정됩니다. 구독 취소와 환불 신청을 이어서 보세요.

구매처에 따라 달라지는 관리 위치

서비스 및 구독 화면에서 아예 관리 링크가 안 나오는 가장 흔한 이유는 Microsoft가 아닌 곳에서 결제했기 때문입니다.

끈 뒤에도 청구될 때 점검할 것

취소했는데 요금이 또 나갔다면 문서가 짚는 원인이 몇 가지 있습니다.

• 청구 날짜에 너무 가깝게 취소했을 수 있습니다. 문서는 취소가 청구 날짜보다 2일 이상 앞서야 한다고 적고 있습니다.
• 구독을 산 계정이 아닌 다른 Microsoft 계정에서 작업했을 수 있습니다.
• 결제 카드가 만료되었거나 연체된 금액이 있으면 그 금액이 처리될 때까지 취소할 수 없다고 안내됩니다.

그래도 원인을 모르겠다면 취소 불가 문제 해결 문서의 순서를 따라가세요. 요금 자체가 무엇인지 모른다면 모르는 결제 조사로 돌아가는 편이 빠릅니다.