카드로택스 납부내역 조회 · 인터넷지로 납부확인증 보관함

과거 납부 이력은 얼마나 보관되나

종료 공지는 개인정보는 이용약관과 개인정보처리방침에 따라 처리하고, 관련 법령에 따라 카드로택스로 납부한 이력은 납부 후 5년간 보관한다고 설명합니다. 납부내역을 보고 싶은 고객은 인터넷지로를 통해 확인하라고 안내하고 있습니다. 다시 말해 사이트는 사라졌어도 이력이 곧바로 삭제되는 것은 아니라는 뜻입니다.

다만 어떤 화면에서 어떤 기간까지 조회되는지는 공지에 구체적으로 적혀 있지 않습니다. 로그인해야 보이는 화면이 많아 이 글은 화면 내용을 단정하지 않고, 확인된 메뉴 이름까지만 적습니다.

인터넷지로에서 찾는 순서

인터넷지로 상단 마이지로 메뉴를 펼치면 납부확인증 보관함, 납부계좌 등록·관리, 예약납부 신청·관리, 자주내는 요금, 자동이체 신청·관리, 계좌조회, 회원정보수정 같은 항목이 보입니다. 납부 이력을 모아 보는 곳은 이 가운데 납부확인증 보관함으로 보이지만, 세목별로 어떤 건이 담기는지는 로그인 후 화면에서 확인해야 합니다.

1. 인터넷지로 첫 화면에서 로그인 화면으로 이동한다.
2. 본인이 쓰던 인증 방식으로 로그인한다.
3. 마이지로의 납부확인증 보관함 메뉴에서 기간과 세목을 고른다.
4. 찾는 건이 없으면 고객센터에 납부일·세목·금액을 알려 문의한다.

로그인은 인터넷지로 로그인 화면에서만 하고, 다른 사이트나 문자 링크에서는 인증 정보를 입력하지 마세요.

카드사 내역과 맞춰 보기

카드 승인 금액이 세금보다 조금 크면 납부대행수수료가 붙은 것일 수 있습니다. 수수료율은 세금 할부·수수료와 관세 카드 납부에서 구분해 두었습니다. 국세는 홈택스, 지방세는 위택스, 관세는 관세청에서도 각각 확인 경로를 찾아볼 수 있습니다.

내역이 안 보이거나 오류가 있을 때

종료 공지 하단의 문의처는 금융결제원 고객센터 1577-5500이며 평일 09:00부터 17:45까지로 적혀 있습니다. 이메일 문의 메뉴도 사이트 하단에 있습니다. 문의할 때는 납부 날짜, 세목, 금액, 사용한 카드사를 함께 알려 주면 확인이 수월합니다.

자주 묻는 질문에는 고지내역에 이상이 있을 때 어디로 문의해야 하는지 묻는 항목도 올라와 있습니다. 전체 목록은 인터넷지로 자주 묻는 질문에서 볼 수 있습니다. 이 글은 조회를 대신해 주지 않으며, 납부 이력 확인은 외부 기관 사이트에서만 이루어집니다.