코스트코 고객센터 1899-9900 전화·이메일 운영시간

전화번호와 운영시간

고객센터 대표번호는 1899-9900 입니다. 운영시간은 09:00~21:00 이고 1월 1일, 설날, 추석은 쉽니다. 매장 문의도 같은 09:00~21:00 로 표시되어 있습니다.

주문 후 30분이 지난 취소·변경, 반송, 배송완료 오류 같은 일은 고객센터로 연락하라고 자주 찾는 질문에 적혀 있습니다. 자세한 절차는 주문·배송 안내에서 볼 수 있습니다.

이메일 주소별 용도

문의 화면에는 용도에 따라 두 개의 이메일이 구분되어 있습니다. 문의 내용에 맞는 주소로 보내야 담당 부서로 이어집니다.

사이트 맨 아래에는 이메일 문의 바로가기가 있어 매장·온라인 문의를 문의 화면에서 접수할 수 있고, 개인정보 보호 관련 문의 주소는 별도로 표시됩니다. 회원권 관련 내용은 멤버십 안내에도 있습니다.

문의 전에 챙길 정보

• 배송 문제: 주문번호, 주문 상품 정보, 상세 내용을 이메일에 함께 적도록 안내됩니다.
• 반품·취소: 마이페이지 주문내역의 주문번호를 확인해 둡니다.
• 영수증이나 구매내역서: 상품 수령 뒤 주문번호와 함께 신청하면 발급된다고 적혀 있습니다.
• 회원 정보 변경: 고객센터 1899-9900 으로 문의하라고 안내됩니다.

환불과 반품은 접수 방법이 여러 가지라 반품·환불 안내에서 먼저 어떤 방법이 맞는지 보는 편이 빠릅니다.

자주 찾는 질문과 기타 창구

문의 전에 자주 찾는 질문을 보면 같은 내용이 이미 있을 수 있습니다. 분류는 배송 문의, 온라인 회원, 취소·환불·반품, 상품 문의, 주문·결제, 온라인 바우처, 글로벌 멤버십, 이그제큐티브 멤버십, 현대카드 리워드 바우처, 매장, 고객센터 등으로 나뉩니다.

사이트 아래쪽에는 리콜·상품 안내, 사이트 의견, 매장 찾기 메뉴와 소셜 채널 링크도 있습니다. 전체 이용 안내는 허브 글에서 이어서 볼 수 있습니다.