bhc치킨 고객센터는 전화와 공식 홈페이지 '고객의 소리'로 이용할 수 있습니다. 문의하려는 내용에 맞는 방법을 아래에서 고르세요.
bhc치킨 고객센터는 전화와 공식 홈페이지 '고객의 소리'로 이용할 수 있습니다. 문의하려는 내용에 맞는 방법을 아래에서 고르세요.
전화 문의
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 문의전화 | 1577-5577 |
| 창업문의 | 080-400-9003 |
| e쿠폰 상담센터 | 1670-8451 |
| 본사 대표(다이닝브랜즈그룹) | 02-6204-3406 |
위 번호는 bhc 공식 홈페이지 하단과 e쿠폰 구매 안내에 나온 번호입니다. 매장 주문이나 배달 상황은 주문한 매장에 직접 묻는 것이 가장 빠릅니다.
홈페이지 고객의 소리로 문의하기
공식 홈페이지 고객센터에는 FAQ, 고객의 소리, 나의 문의내역 세 메뉴가 있습니다. 고객의 소리는 PC 환경에서만 지원되므로 휴대폰으로 접속했다면 PC로 다시 들어가야 합니다.
- PC로 공식 홈페이지에 접속해 상단의 고객센터를 누릅니다.
- 고객의 소리를 선택하고 문의 유형과 내용을 입력합니다.
- 접수 후 답변은 나의 문의내역에서 확인합니다.
공식 FAQ에서 자주 나오는 질문
고객센터 FAQ는 제품, 주문/배달 두 분류로 나뉩니다. 제품 문의 중 자주 나오는 내용은 다음과 같습니다.
| 질문 | 공식 답변 요약 |
|---|---|
| 치킨 크기가 왜 다른가요 | 한마리는 국내산 10호, 콤보·윙·스틱은 12~15호 사용, 개체별 크기 차이 있음 |
| 속살이 빨개요 | 미오글로빈에 의한 핑킹현상으로 먹어도 무방, 의심되면 사진과 함께 문의 |
| 목뼈가 없어요 | 목·날개 끝 등 비가식 부위는 취급하지 않음 |
| 국내산 닭만 쓰나요 | 국내산 사용이 원칙, 공급 부족 시 일부 국내산 냉동육으로 대체 |
| 튀김유는 어떻게 관리하나요 | 고올레산 해바라기유 사용, 주기적 교체와 본사 정밀 검사 |
문의 전에 준비하면 좋은 것
- 주문한 매장 이름과 주문 일시
- 주문 방식(앱, 전화, 매장 방문, 배달앱)과 주문번호
- 제품 문제라면 받은 제품 사진 (FAQ도 사진과 함께 문의하면 현물 검수로 안내한다고 설명)
- 교환권 관련이라면 쿠폰번호
배달앱으로 주문했다면 결제·환불은 배달앱 고객센터 처리 범위일 수 있으니 주문한 경로를 먼저 확인하세요.
창업 문의 전에 확인할 것
가맹 창업 상담은 창업문의 080-400-9003이나 공식 홈페이지 창업정보 메뉴에서 받을 수 있습니다. 창업정보 페이지의 자주 하는 질문에는 다음 내용이 나와 있습니다.
- 창업 비용과 가맹비는 창업비용/절차 안내에서 확인하고, 매장 상황에 따라 달라질 수 있어 본사 상담을 권합니다.
- 본사와 계약 후 오픈까지 약 40~50일이 걸리며 상권과 점포 상황에 따라 달라집니다.
- 교육은 하남교육센터에서 4박 5일 일정으로 진행됩니다.
자주 묻는 질문
bhc 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
문의전화는 1577-5577, 창업문의는 080-400-9003입니다. 교환권 문의는 e쿠폰 상담센터 1670-8451을 이용합니다.
고객의 소리가 휴대폰에서 안 열려요.
공식 홈페이지 고객의 소리는 PC 환경에서만 지원됩니다. PC로 접속해 고객센터에서 접수하세요.
치킨 속이 붉은데 덜 익은 건가요?
공식 FAQ는 미오글로빈에 의한 핑킹현상이라 먹어도 무방하다고 설명합니다. 덜 익은 것으로 의심되면 사진과 함께 문의하면 검수 후 안내받을 수 있습니다.
이글도 읽으면 좋아요