디어메이 고객센터 전화번호와 문의 방법
디어메이 고객센터는 전화(070-4035-3528), 카카오톡, 네이버 톡톡으로 문의할 수 있습니다. 전화 상담은 평일 10:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외)이며 토·일·공휴일은 휴무입니다.
전화(070-4035-3528), 카카오톡, 네이버 톡톡 세 가지 경로로 문의 가능하며 운영시간은 평일 10:00~18:00입니다. 교환·반품은 수령 후 3개월 이내에 신청할 수 있습니다.
디어메이 고객센터 공식 문의 방법
OFFICIAL
디어메이 고객센터는 운영사 (주)벨레코에서 관리합니다. 고객 문의는 전화, 카카오톡, 네이버 톡톡 세 가지 경로로 가능합니다.
| 전화번호 | 070-4035-3528 |
|---|---|
| 대표번호 | 1800-8706 |
| 운영시간 | 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외) |
| 휴무 | 토·일·공휴일 |
전화·카카오톡·네이버 톡톡 상세 안내
CONTACT
전화 상담은 070-4035-3528로 연결되며 점심시간(12:00~13:00)과 주말·공휴일에는 상담이 불가합니다. 카카오톡과 네이버 톡톡으로도 동일한 시간에 문의할 수 있습니다.
| 전화 | 070-4035-3528 |
|---|---|
| 카카오톡 | 디어메이 공식 채널 검색 |
| 네이버 톡톡 | 네이버 톡톡 |
| 대표번호 | 1800-8706 (회사) |
불량 또는 피부 트러블 관련 문의 시 제품 사진, 피부과 소견서를 미리 준비하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
회사 위치 및 방문 안내
LOCATION
디어메이 운영사 (주)벨레코의 주소는 경기도 김포시 고촌읍 장곡로 33입니다. 고객센터 방문 전에는 반드시 운영 시간을 확인하고 방문하시기 바랍니다.
고객센터 문의 순서
HOW TO CONTACT
화장품은 수리가 불가하며 불량에 한해 교환·환불로만 처리됩니다. 전자제품처럼 수리 접수 표현을 사용하지 않으니 유의하시기 바랍니다.
교환·반품·환불 기준
AFTER SALES
표시·광고와 다른 상품이나 불량 상품은 공급받은 날로부터 3개월 이내(또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내) 교환·반품 신청이 가능합니다. 환불은 반품 확인 후 3영업일 이내에 처리되며 신용카드 결제는 승인 취소 방식입니다.
| 교환/반품 신청 기한 | 공급받은 날로부터 3개월 이내(또는 안 날로부터 30일 이내) |
|---|---|
| 환불 처리 기간 | 반품 확인 후 3영업일 이내 |
| 신용카드 환불 | 승인 취소 방식 |
피부 트러블로 인한 교환·반품은 피부과 전문의 소견서를 준비하여 문의하시기 바랍니다. 제품 자체 물리적 불량(내용물 오염·파손 등)은 사진을 찍어 고객센터로 보내주십시오.
자주 묻는 질문
FAQ
고객센터 전화 상담이 가능한 시간은?
평일 10:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00 제외, 토·일·공휴일은 휴무입니다.
카카오톡이나 네이버 톡톡으로도 문의할 수 있나요?
네, 전화 운영시간과 동일하게 카카오톡과 네이버 톡톡으로도 문의할 수 있습니다.
제품 불량 시 교환/반품은 어떻게 신청하나요?
공급받은 날로부터 3개월 이내에 고객센터로 사진과 함께 문의하시면 됩니다.
공식 확인 자료
SOURCES
해당 정보는 2026년 9월 기준이며 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 디어메이 공식몰 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.