트리니티항공 고객센터는 예약센터 전화와 공식 홈페이지 고객센터 메뉴로 이용할 수 있습니다. 문의하려는 내용에 맞는 방법을 아래에서 고르세요.
트리니티항공 고객센터는 예약센터 전화와 공식 홈페이지 고객센터 메뉴로 이용할 수 있습니다. 문의하려는 내용에 맞는 방법을 아래에서 고르세요.
예약센터 전화번호와 상담시간
| 구분 | 번호 | 상담시간(한국시간) |
|---|---|---|
| 예약센터 | 1688-8686 | 07:00 ~ 19:00 |
| 유럽 발신 전용 | +82-2-2656-2899 | 19:00 ~ 07:00 |
두 번호는 공식 홈페이지 하단에 안내된 번호입니다. 유럽 발신 전용 번호는 한국 시간 저녁 7시부터 다음 날 아침 7시까지 운영되어, 유럽 현지 낮 시간에 연결됩니다.
홈페이지 고객의 말씀으로 문의하기
전화 상담 시간이 아니거나 기록을 남겨 두고 싶다면 공식 홈페이지 고객센터의 고객의 말씀으로 문의를 접수합니다. 회원 로그인이 필요하며, 제휴 문의는 같은 고객센터의 제휴문의 메뉴를 씁니다.
- 공식 홈페이지 상단의 고객센터를 누릅니다.
- 고객의 말씀을 선택하고 문의 유형과 내용을 입력합니다.
- 예약 관련 문의라면 예약번호와 탑승일을 함께 적습니다.
유실물센터
기내나 공항에서 물건을 잃어버렸다면 공식 홈페이지 고객센터의 유실물센터에서 접수·조회합니다(로그인 필요). 항공편명과 탑승일, 좌석 번호, 물건의 특징을 미리 정리해 두면 확인이 빠릅니다.
공항 보안검색대나 출국장 같은 공항 시설에서 잃어버린 물건은 해당 공항 유실물센터에서 관리하는 경우가 많으니, 잃어버린 장소를 먼저 떠올려 보세요.
공지사항에서 먼저 확인할 것
운항이나 결제 관련 변경은 고객센터 공지사항에 먼저 올라옵니다. 문의하기 전에 최근 공지를 훑어보면 답을 바로 찾는 경우가 많습니다.
- 유류할증료: 매달 한국발 국제선 유류할증료가 공지됩니다.
- 무이자 할부: 월별 신용카드 무이자 할부 안내가 올라옵니다.
- 여권 정보: 여권 정보 등록·수정 시 추가 인증 절차가 생겼다는 안내가 있습니다.
- 제휴 운항: 다른 항공사와의 인터라인(노선 연계운항) 개시 소식도 공지로 안내됩니다.
공식 FAQ에서 자주 나오는 질문
고객센터 자주 묻는 질문은 사명변경, 항공권, 온라인 체크인, 수하물, 공항, 기내, 부가서비스, eSIM 등으로 나뉘어 있습니다. 많이 찾는 내용은 다음과 같습니다.
| 질문 | 공식 답변 요약 |
|---|---|
| 티웨이항공이 트리니티항공이 됐나요 | 2026년 9월 10일부터 사명 변경 |
| 예매확인증 항공사 이름이 달라요 | 9월 10일 이전 구매분은 티웨이항공 표기 가능, 탑승에 문제없음 |
| 보조배터리 기내 반입 | 직접 소지, 선반 보관·기내 충전 금지, 단자 절연 |
| eSIM 환불 | QR코드 발권 전 직접 취소 시 100% 환불, 발권 후 환불 불가 |
자주 묻는 질문
트리니티항공 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
예약센터 1688-8686이며 한국시간 07:00~19:00에 운영합니다. 유럽에서 거는 경우 +82-2-2656-2899(19:00~07:00)를 이용합니다.
상담시간이 아닐 때는 어떻게 문의하나요?
공식 홈페이지 고객센터의 고객의 말씀으로 문의를 남길 수 있습니다.
기내에 물건을 두고 내렸어요.
공식 홈페이지 고객센터의 유실물센터에서 접수·조회합니다. 항공편명, 탑승일, 좌석 번호를 함께 준비하세요.
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