키움증권 고객센터 전화번호·상담시간·ARS 총정리

💡 핵심 요약: 키움증권 고객센터는 대표번호 1544-9000(1544-9911), 주문전용 1544-4989, ARS 1544-9900으로 나뉩니다. 평일 07:30~20:00 운영되며, 시간대별로 NXT 업무만 가능한 구간이 있으니 확인이 필요합니다. 채팅상담은 영업일 08:00~17:30에 이용할 수 있습니다.

상황별로 골라 쓰는 키움증권 고객센터 번호

키움증권 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 일반 문의·주문접수·HTS 관련은 대표번호 1544-9000(1544-9911)으로, 국내주식 주문 전용은 1544-4989로, ARS 자동응답은 1544-9900으로 연결하면 됩니다. 대표번호는 평일 07:30~20:00 운영되지만, 07:30~08:00와 18:30~20:00에는 NXT 업무만 상담할 수 있으니 주의하세요. 주문전용 번호도 평일 07:30~20:00에 이용 가능합니다. 어떤 번호로 걸어야 할지 헷갈린다면, 주문 관련이면 주문전용, 그 외 일반 상담은 대표번호를 선택하는 것이 빠릅니다. 관련 가이드 전체 보기에서 다른 이용 팁도 확인할 수 있습니다.

ARS 1544-9900, 24시간 언제든 주문 가능

ARS 번호 1544-9900은 24시간 운영됩니다. 다만 매매주문은 08:30~18:00, 예약주문은 16:00~23:00 및 익일 06:00~07:30에만 가능합니다. ARS 이용 시 통화요금은 고객 부담이며, 시내·시외전화는 39원/3분, 휴대전화는 18원/10초, 인터넷전화는 49원/3분입니다. 장중 급한 주문을 넣어야 할 때 ARS를 활용하면 좋습니다. 단, ARS는 자동응답이므로 복잡한 문의는 직원 연결이 필요할 수 있습니다.

채팅상담과 NXT 업무 이용법

채팅상담은 영업일 08:00~17:30에 가능하며, 키움증권 공식 홈페이지나 MTS에서 접속할 수 있습니다. 국내주식 전문 상담 채팅은 빠른 답변을 원할 때 유용합니다. NXT 업무는 대표번호로 연결했을 때 07:30~08:00, 18:30~20:00에만 상담이 가능하니, NXT 관련 문의는 이 시간대를 이용하세요. 만약 일반 업무를 이 시간대에 걸면 상담이 어려울 수 있으니 시간을 잘 확인해야 합니다. 관련 가이드 전체 보기에서 NXT 거래 방법도 함께 살펴보세요.

상담 연결 절차와 유의사항

대표번호 1544-9000/9911로 연결하면 안내에 따라 계좌번호 또는 생년월일+휴대폰 번호를 입력하고, 이후 번호 선택 후 직원과 연결됩니다. 주문전용 1544-4989는 계좌번호 또는 주민등록번호를 입력한 뒤 번호 선택 후 직원 연결이 됩니다. 상담 전에 본인 확인 정보를 준비해 두면 더 빠르게 진행됩니다. 또한 키움증권의 국내주식 수수료는 HTS/MTS 기준 0.015%, 오프라인 지점은 0.50%이므로, 수수료 문의 시 참고하세요. 상담 시간이 짧은 편이니 필요한 서류나 계좌 정보를 미리 정리해 두는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문