아이폰 수리 예약 방법, 접수 경로와 비용
아이폰 수리는 Apple 지원 앱, 온라인, 전화, Apple Store 방문으로 예약할 수 있습니다. 수리 전 백업과 '나의 찾기' 해제가 필요하며, AppleCare+ 가입 여부에 따라 비용이 달라집니다.
아이폰 수리 예약은 Apple 지원 앱 또는 support.apple.com/ko-kr에서 온라인으로 접수하거나, Apple Store 방문 예약을 통해 진행합니다. 수리 전 기기 백업과 '나의 찾기' 해제가 필요합니다.
하려는 일에 맞는 안내 선택
QUICK ROUTES
아이폰 수리 예약, 공식 접수 경로
OFFICIAL
아이폰 수리는 Apple 공식 웹사이트, Apple 지원 앱, 전화, Apple Store 방문의 세 가지 방법으로 접수할 수 있습니다. Apple 공식 안내에 따르면 Apple 리테일 매장과 Apple 공인 서비스 제공업체 네트워크에서 Apple 정품 부품을 사용한 인증 수리를 제공합니다.
Apple 지원 페이지에서는 iPhone 문제를 먼저 설명하면 해결 방법 안내 또는 수리·교체 신청을 도와준다고 안내합니다. Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체에서는 화면 손상 등 일부 수리를 당일에 받을 수 있는 경우가 많습니다.
support.apple.com/ko-kr에서 수리 시작하기를 선택하고 문제를 설명하면 접수가 시작됩니다.
App Store에서 Apple 지원 앱을 설치하면 기기 정보를 확인하고 수리 접수를 할 수 있습니다.
가까운 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체를 방문하면 Genius Bar 예약을 통해 수리를 받을 수 있습니다.
수리 접수 시 Apple 계정과 암호가 필요합니다. 기기의 일련번호를 미리 확인해 두세요.
아이폰 수리 예약, 단계별 신청 방법
HOW TO APPLY
아이폰 수리 예약은 온라인, 앱, 전화, 방문의 네 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 각 방법에 따라 준비할 내용과 진행 순서가 조금씩 다르므로 아래 단계를 참고하세요.
수리 접수 시 Apple 계정과 암호가 필요합니다. 기기의 일련번호를 미리 확인해 두세요.
수리 가능 대상과 보증 조건
ELIGIBILITY
아이폰 수리는 Apple 제한 보증, AppleCare+ 가입 여부, 보증 만료 후 기간에 따라 지원 범위가 달라집니다. Apple 제한 보증은 iPhone의 제조 결함을 구매일로부터 1년간 보장합니다. AppleCare+에 가입하면 보증 기간이 2년으로 늘어납니다.
AppleCare+에 가입한 경우 배터리 전하 저장 용량이 원래 사양의 80% 미만이면 보증 대상에 해당합니다.
| 보증 종류 | 보장 기간 |
|---|---|
| Apple 제한 보증 (iPhone) | 구매일로부터 1년 (AppleCare+ 가입 시 2년) |
| 배터리 및 액세서리 | 1년 |
| AppleCare+ 배터리 보증 | 전하 저장 용량 80% 미만 시 |
AppleCare+ 가입 여부에 따라 수리 비용이 달라집니다. 미가입 상태의 정확한 자비 수리 비용은 공식 페이지나 방문 견적에서 확인하세요.
수리 비용, AppleCare+ 여부에 따라 달라져
COST
아이폰 수리 비용은 AppleCare+ 가입 여부에 따라 달라집니다. Apple 공식 안내 기준 iPhone 우발적 손상 수리 비용은 화면·후면 글래스 손상 4만원, 그 외 액체 손상 등 기타 우발적 손상 12만원이며, 조건을 충족한 배터리 교체는 무료입니다.
AppleCare+에 가입하지 않은 경우 정확한 자비 수리 비용은 공식 페이지나 방문 견적에서 확인해야 합니다. 가격은 시점에 따라 바뀌므로 공식 페이지에서 현재 기준을 확인하세요.
| 수리 항목 | 예상 비용 |
|---|---|
| 배터리 서비스 | 0원 |
| 전면 디스플레이 손상 | 4만원 |
| 후면 유리 손상 | 4만원 |
| 내부 디스플레이 손상 및 기타 우발적 손상 | 12만원 |
위 비용은 AppleCare+ 가입 시 기준입니다. 미가입 시 정확한 비용은 공식 페이지나 방문 견적에서 확인하세요.
수리 전 준비사항
PREPARATION
수리 접수 전에 기기 백업, '나의 찾기' 해제, Apple 계정 정보 확인 등 준비할 내용이 있습니다. 아래 체크리스트를 확인하세요.
- 기기 백업iCloud 또는 컴퓨터에 아이폰 데이터를 백업하세요.
- '나의 찾기' 해제설정에서 '나의 찾기' 기능을 꺼야 합니다.
- Apple Cash 및 지갑 정리Apple Cash를 끄고, Apple 지갑에서 카드와 패스를 제거하세요.
- 일련번호 확인기기의 일련번호를 미리 확인해 두면 접수가 빠릅니다.
- 액세서리 준비방문 시 전원 코드 및 관련 액세서리를 챙겨가세요.
수리 접수 시 Apple 계정과 암호가 필요합니다. 기기의 일련번호를 미리 확인해 두세요.
문의처 및 상담 안내
CONTACT
아이폰 수리 관련 문의는 Apple 고객센터로 하면 됩니다. 온라인 스토어 구매·주문 문의는 080-330-8877, 비즈니스 구매 문의는 02-6712-6770으로 연락하세요.
가까운 Apple 공인 서비스 제공업체는 locate.apple.com/kr/ko에서 찾을 수 있습니다.
| 문의 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 온라인 스토어 구매·주문 | 080-330-8877 |
| 비즈니스 구매 | 02-6712-6770 |
상담 시간은 공식 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
FAQ
아이폰 수리 예약은 어떻게 하나요?
Apple 지원 앱, support.apple.com/ko-kr, 전화(080-330-8877) 또는 Apple Store 방문 예약을 통해 수리를 접수할 수 있습니다.
수리 전에 꼭 해야 할 것이 있나요?
기기 백업, '나의 찾기' 해제, Apple Cash 끄기, Apple 지갑에서 카드 제거, 일련번호 확인이 필요합니다.
AppleCare+에 가입하지 않으면 수리 비용이 어떻게 되나요?
AppleCare+ 미가입 시 정확한 자비 수리 비용은 공식 페이지나 방문 견적에서 확인해야 합니다.
공식 확인 자료
SOURCES
정보는 바뀔 수 있으니 공식 페이지에서 현재 기준을 확인하세요. 수리 비용은 AppleCare+ 가입 여부와 시점에 따라 달라질 수 있습니다.