인터넷 이전설치는 이사 날짜가 정해지면 통신사 앱·누리집의 설치장소 변경 화면에서 새 주소와 설치 희망일을 입력해 접수하고, 이전설치비와 임대 장비를 확인하는 순서로 진행됩니다. 2026-10-31에 KT 설치장소 변경 안내, SK브로드밴드 이전 설치 안내(2026-09-08), LG유플러스 이전설치 안내를 열어 인터넷 이사 때 필요한 신청 경로와 비용 구분을 정리했습니다.
1단계 이전 신청 경로 확인하기
세 통신사 모두 전화 없이 앱이나 누리집에서 이전 신청을 받습니다. KT는 설치장소 변경 온라인 신청 안내에서 인터넷과 집전화가 신청 대상이고 TV 상품은 인터넷 설치장소 변경 때 함께 신청된다고 적고 있습니다. 메뉴 이름은 통신사마다 달라 아래 표의 경로를 기준으로 찾습니다.
| 통신사 | 신청 메뉴 경로 | 참고 |
|---|---|---|
| KT | [마이] > [가입/이용] > [가입정보 변경] > [설치장소 변경], 인터넷은 마이케이티앱에서도 가능 | 고객센터 국번없이 100 |
| SK브로드밴드 | 앱 홈의 바로 고객센터 > 이전설치 신청, 또는 고객지원 > 바로 고객센터 > 이사/이전 신청 > 이전 설치 신청 | 집 전화 사용·법인·외국인·미성년자·상품 변경 필요 시 106 |
| LG유플러스 | 당신의 U+ 앱 고객지원 > 방문신청 > 홈서비스설치변경신청, 또는 인터넷/IPTV > 인터넷 > 홈서비스설치변경신청 | 유플닷컴은 회원 가입 후 이용(2024-06-07 안내) |
SK브로드밴드 안내는 본인인증이 필요한 서비스라 가입자 본인이 직접 신청해야 하고 가족이 대신 접수할 수 없다고 적고 있습니다. 이전 신청을 한 번에 끝내려면 명의자 휴대폰을 준비한 상태에서 시작하는 순서입니다.
2단계 이전 일정 예약하기
이전설치 일정은 새 주소와 설치 희망일시를 입력하는 방식으로 잡습니다. KT 화면은 변경할 주소를 입력한 뒤 '설치 희망일시'와 '철거 희망일시'를 각각 선택하는 순서이고, 접수 뒤에는 기사가 방문 전에 전화로 방문 시간을 확인합니다.
| 통신사 | 예약 방식 | 확인된 제한 |
|---|---|---|
| KT | 설치 희망일시 + 철거 희망일시 선택, 연락 가능한 번호 입력, 본인 인증 | 신청 전 서비스 종류·요금(출동비)과 제한사항 확인 단계 있음 |
| SK브로드밴드 | 이사 갈 주소와 설치 희망 일시 입력, 오전 10시~12시·오후 1시~3시 같은 구간 선택 | 신청일로부터 4주 이내만 선택 가능, 방문 시 이사가 끝나 있지 않으면 설치 불가 |
| LG유플러스 | 앱·유플닷컴 설치장소 변경 신청 | 이사철에는 2~3주 전 신청 안내(뉴스룸 2023-02-22) |
SK브로드밴드 화면은 선택한 날짜가 마감되면 다른 날짜를 안내하고, 같은 화면에서 희망 일정을 선택하고 전화 상담을 요청하는 버튼을 제공한다고 설명합니다.
3단계 이전설치비 확인하기
이전설치비는 통신사별 안내 화면에서 가입 시기와 상품에 따라 달라집니다. 아래 금액은 모두 부가세 포함이며 2026-10-31에 열람한 화면 기준입니다. LG유플러스 금액은 2023-07-31 공지에 적힌 2023년 9월 1일 이후 신규 가입 고객 기준이고, 이전 가입 고객은 다를 수 있다고 공지에 적혀 있습니다.
| 통신사 | 인터넷 이전(설치장소 변경) | 비고 |
|---|---|---|
| KT | 2018.3.1 이전 가입 11,000원 / 2018.3.1 이후~2023.2.20 이전 가입 27,500원 / 2023.2.20 이후 가입 36,000원 | 2018.3.1 이전 가입자는 3년 이상 사용 시 면제, 면제 후 1년 이내 해지하면 반환 |
| SK브로드밴드 | 이사 이전 출동비 평일 36,300원, 주말·공휴일·야간 45,375원 | TV 평일 34,100원, 여러 서비스 동시 신청 시 할인, 청구는 다음 달 요금에 합산 |
| LG유플러스 | 신규/이전 설치/서비스 변경 평일 주간(9~19시) 인터넷 단독 36,300원 | 인터넷과 TV 동시 34,100원, 주말·공휴일·평일 야간 25% 할증 |
KT는 주말·공휴일·야간 출동에 할증이 적용되어 45,000원이 부과된다고 안내하고, SK브로드밴드는 주말·공휴일 설치 할증 대상을 2023년 8월 1일 이후 가입한 인터넷으로 적고 있습니다. 신청 화면에서 내게 적용되는 금액을 미리 보여 주는 통신사가 있어 접수 단계에서 금액을 확인하는 방식입니다.
4단계 셀프 이전 신청 가능 범위 확인하기
전화 없이 앱으로 접수하는 '셀프 신청'이 가능한 범위는 통신사마다 조건이 있습니다. 신청 접수는 셀프로 하고 설치와 철거 작업은 기사가 방문해 진행하는 구조이며, KT 안내 영상은 신청 접수 뒤 '기사님 방문'으로 설치장소 변경이 이뤄진다고 설명합니다.
| 상황 | SK브로드밴드 안내 | KT·LG 안내 |
|---|---|---|
| 앱·누리집 접수 | 3단계(주소·일정 > 추가 사항 > 신청 확인)로 전화 없이 접수 | KT 온라인 접수, LG 앱·유플닷컴 접수 |
| 전화 접수 대상 | 집 전화 사용 중, 법인·외국인·미성년자, 상품 변경 필요 | 화면에 해당 조건 표기 없음, 고객센터에서 확인 |
| 본인 확인 | 가입자 본인이 직접 신청 | KT는 약관 동의 후 본인 인증 |
5단계 임대 장비 챙기고 인터넷 TV 함께 신청하기
이전설치에서 놓치기 쉬운 부분은 임대 장비입니다. SK브로드밴드 안내는 셋톱박스, 모뎀, 유선공유기, 리모컨 같은 임대 장비를 챙겨 새 집으로 가져가야 설치가 가능하고 분실하면 변상금이 청구될 수 있다고 적고 있습니다. KT 안내는 모뎀, KT 와이파이 홈 같은 임대장비를 직접 철거해 새 설치장소로 가져가야 한다고 설명하고, LG 뉴스룸(2023-02-22)은 기사가 장비를 수거해 가지 않고 이용자가 보관했다가 새 집에서 기사에게 전달하는 형태이며 그렇지 않으면 장비 분실로 취급되어 위약금이 생길 수 있다고 적고 있습니다.
- 이사 전 TV 뒤와 통신 단자함 안의 모뎀·셋톱박스·유선공유기·리모컨을 확인한다.
- 장비만 따로 담는 상자 하나를 만들어 이삿짐과 분리한다.
- 인터넷과 TV를 함께 쓰는 경우 같은 접수에서 TV 이전도 포함됐는지 확인한다(KT는 TV가 함께 신청됨).
- 새 집 설치 시간대에 이사가 끝난 상태인지 일정과 대조한다.
- 새 집에서 기사에게 장비를 전달하고 개통 상태를 확인한다.
인터넷 TV 이전의 출동비는 SK브로드밴드 기준으로 B tv 평일 34,100원, 주말·공휴일·야간 42,625원으로 안내됩니다. 이사 비용 전체는 아래 카드에서 이어서 확인합니다.
6단계 이사 비용과 렌탈 가전 이전도 함께 확인하기
이 페이지는 KT·SK브로드밴드·LG유플러스 안내와 방송통신위원회·법령 원문을 2026-10-31에 확인해 정리한 정보이며, 특정 통신사나 상품의 가입을 권하지 않습니다.
확인한 출처
이 페이지의 기준과 수치는 아래 원문에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
KT 인터넷 이사는 어디에서 신청하나요?
KT는 [마이] > [가입/이용] > [가입정보 변경] > [설치장소 변경]에서 온라인으로 접수하고, 인터넷은 마이케이티앱에서도 신청할 수 있습니다. 신청 전 서비스 종류 및 요금 확인 단계에서 출동비와 제한사항을 확인하는 흐름입니다.
이전설치비는 면제되는 경우가 있나요?
KT 안내에는 2018.3.1 이전 가입 고객이 3년 이상 사용한 경우 이전비가 면제되고, 면제 후 1년 이내 해지하면 반환해야 한다는 문구가 있습니다. SK브로드밴드와 LG유플러스의 면제 조건은 안내 화면에 따로 표기되어 있지 않아 신청 화면과 고객센터에서 확인하는 항목입니다.
이사 날짜가 두 달 뒤인데 지금 예약할 수 있나요?
SK브로드밴드는 신청일로부터 4주 이내에서만 설치 일정을 고를 수 있다고 안내합니다. 이사가 그보다 멀면 날짜가 가까워진 뒤 접수하는 구조입니다.
이사하면서 약정을 끊어야 하나요?
SK브로드밴드 안내는 서비스 제공이 불가한 지역으로 이사하는 경우 할인반환금(위약금)이 면제될 수 있다고 적고 있습니다. 이전설치가 가능한 지역으로 이사하는 경우의 약정 유지 여부는 각 통신사 약관 화면에서 확인하는 항목입니다.
인터넷 TV도 같이 옮기려면 별도로 신청해야 하나요?
KT 안내는 TV 상품이 인터넷 설치장소 변경 신청 때 함께 신청된다고 적고 있습니다. SK브로드밴드는 접수 첫 화면에 인터넷과 TV 회선이 함께 표시된다고 설명합니다.
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