AI 요금제 해지 방법 · 구매처별 환불 요청 경로

해지 전에 확인할 기본 원칙

먼저 어디서 결제했는지 확인합니다. 서비스 웹사이트에서 직접 결제한 구독은 계정 설정에서, 앱스토어나 Google Play로 시작한 구독은 해당 스토어에서 해지합니다.

• Claude는 다음 청구일 최소 24시간 전에 구독을 취소해야 다음 기간에 요금이 청구되지 않는다고 안내합니다.
• ChatGPT도 다음 결제일 최소 24시간 전에 취소해야 한다고 안내됩니다.
• 취소 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 쓸 수 있다고 안내됩니다.

해지 시점을 놓치지 않으려면 결제 영수증이나 결제 알림 메일에서 다음 청구일을 먼저 확인해 둡니다.

서비스별 해지 절차

Claude를 웹이나 데스크톱 앱에서 결제한 경우입니다.

1. 왼쪽 아래의 이니셜 또는 이름을 눌러 설정을 엽니다.
2. 설정의 청구 메뉴로 이동합니다.
3. 취소 버튼을 누릅니다.

Claude를 iOS나 Android 앱에서 구독했다면 앱 오른쪽 위 이니셜에서 청구를 누르고 구독 관리를 선택해 취소 안내를 따릅니다. 자세한 설명은 Claude 구독 취소 안내에 있습니다.

Google AI 요금제는 Google One 멤버십으로 관리됩니다. 컴퓨터에서 Google One에 들어가 설정의 멤버십 취소를 누르고 한 번 더 확인하면 취소 확인 메시지가 나온다고 안내됩니다. 취소해도 결제 주기가 끝날 때까지는 혜택을 계속 쓸 수 있습니다. 상세는 Google One 멤버십 취소 안내에서 봅니다.

ChatGPT는 chatgpt.com 에서 직접 구독했다면 로그인 후 계정 메뉴의 설정에서 결제로 이동해 플랜을 취소합니다. 절차 설명은 OpenAI 고객센터 구독 취소 안내와 ChatGPT 고객센터 글에 있습니다.

환불은 어디에 요청하나요

Claude 지원 센터는 소비자 서비스 약관에 명시되었거나 법률이 요구하는 경우를 제외하고 모든 결제가 환불되지 않는다고 안내합니다. 환불 대상인지는 서비스 계정에서 지원 메신저로 확인합니다.

환불을 요청해도 구독이 자동으로 취소되지는 않으므로 해지를 별도로 해야 합니다. 카드 결제 분쟁을 진행하는 동안에는 지원팀이 환불을 처리할 수 없다고 안내됩니다. 환불 절차는 Claude 환불 요청 안내에서 확인합니다.

해지할 때 놓치기 쉬운 점

• 앱을 삭제해도 구독은 계속되므로 구독 메뉴에서 직접 취소해야 합니다.
• Google One 멤버십을 취소하면 기본 15GB를 넘게 쓰는 경우 Gmail 수신, Drive 업로드, 포토 백업이 제한될 수 있다고 안내됩니다.
• 등록한 이메일에 접근하지 못하면 다른 이메일로 지원팀에 문의하며 접근 못 하는 계정의 이메일을 참조로 넣으라고 Claude는 안내합니다.
• 청구가 두 번 나왔다면 웹과 앱스토어에 구독이 각각 남아 있는지, 다른 계정이 있는지 확인합니다.

결제 방식과 청구 구조는 결제·부가세 안내에, 요금 비교는 Claude 요금제와 Gemini 요금제에 정리했습니다.