이사를 앞두고 에어컨 이전설치를 어디에 신청해야 할지 막막하다면, 제조사별 접수처와 연락처, 서비스 종류의 차이를 이 페이지에서 먼저 확인해 보세요. 삼성·LG·시스템에어컨은 신청 경로가 서로 다릅니다.
이사할 때 에어컨 옮기는 길
에어컨은 실외기와 배관이 연결되어 있어 단순히 들고 옮길 수 없습니다. 냉매를 회수하고 배관을 분리한 뒤 새 집에서 다시 연결해야 하므로, 보통 제조사 서비스나 설치 전문 업체를 통해 진행합니다.
신청처는 제품 종류에 따라 갈립니다. 일반 에어컨은 제조사의 이전설치 서비스로 접수하고, 천장형 시스템에어컨은 전담 전문업체가 맡습니다. 아래 표에서 내 에어컨에 맞는 경로를 찾아보세요.
| 구분 | 신청처 | 문의 |
|---|---|---|
| 삼성 일반 에어컨 | 삼성케어플러스 이전설치 | 삼성케어플러스 콜센터 1588-4190 |
| LG 에어컨 | LG 베스트케어 이전설치 | LG전자 고객센터 1544-7777 |
| 시스템에어컨(천장형) | 설치점·전담 업체 | 처음 설치한 설치점 또는 업체 목록의 연락처 |
이전설치·재설치·철거 차이
같은 이전이라도 서비스 범위가 다릅니다. 삼성케어플러스 안내 기준으로 구분하면 다음과 같습니다.
- 이전설치: 철거, 포장, 이동, 설치, 작동 확인까지 한 번에 진행합니다.
- 재설치: 철거 등 사전 작업 없이 분리 후 바로 설치할 수 있는 경우에 해당합니다.
- 철거: 기존 집에서 떼어내는 작업만 합니다.
이사 업체가 에어컨을 운반하고 설치만 따로 맡기는 경우처럼 상황에 따라 필요한 범위가 달라지므로, 신청 전에 어떤 작업이 필요한지 정해 두면 상담이 수월합니다.
신청 전에 챙겨 둘 것
접수 과정에서 자주 확인하는 정보를 미리 정리해 두면 좋습니다. 구체적인 요구 항목은 신청처마다 다를 수 있으니 접수 화면이나 상담에서 안내하는 내용을 따르세요.
- 에어컨 모델명과 종류(스탠드형, 벽걸이형, 멀티형 등)
- 철거할 주소와 새로 설치할 주소
- 각 주소의 층수와 실외기 위치
- 이사 날짜와 원하는 작업 날짜
비용은 제품 종류와 배관 길이, 장비 사용 여부 등 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 금액은 비용표 안내에서 정리했습니다.
자주 묻는 질문
에어컨은 이사 업체에 맡겨도 되나요?
이사 업체가 에어컨 철거와 설치를 함께 제공하는지는 업체마다 다릅니다. 제조사 서비스는 [삼성케어플러스](link:samsung)나 [LG 베스트케어](link:lg)에서 별도로 접수할 수 있으니, 필요한 작업 범위를 먼저 정한 뒤 문의해 보세요.
당일에 신청해서 바로 옮길 수 있나요?
삼성케어플러스는 구매·신청일 기준 2일 후부터 일정을 고를 수 있고 당일 예약은 불가합니다. LG 베스트케어는 예약 일정을 접수 과정에서 확인해야 하므로 이사 날짜보다 여유 있게 신청하는 편이 안전합니다.
시스템에어컨도 온라인으로 신청하나요?
삼성전자서비스 안내에 따르면 천장형 시스템에어컨은 전담 전문업체가 진행하며 온라인 신청 절차는 안내되어 있지 않습니다. 처음 설치한 설치점이나 업체 목록의 연락처로 문의해야 합니다.
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