신세계인터내셔날 고객센터는 통합 콜센터 1644-4490 으로 연결됩니다. 문의 종류별 창구와 본사 위치, 상담 및 제보 메뉴를 정리했습니다.
통합 콜센터와 이메일
홈페이지 CONTACT 화면은 매장, 브랜드, 제품, 홍보, 비즈니스 제안 문의를 받습니다. 기본 연락처는 아래와 같습니다.
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 통합 콜센터 | 1644-4490 |
| 일반 이메일 | si_cs@sikorea.co.kr |
신세계V 고객센터도 같은 번호를 쓰며 평일 09:00~18:00 에 운영됩니다. 자세한 내용은 신세계V 안내에 있습니다.
CONTACT 화면에는 궁금한 내용을 연락하면 빠르게 답변하겠다는 안내가 적혀 있습니다. 하단 FAMILYSITE 메뉴에는 신세계백화점, 이마트, SSG.COM, 신세계V, 더블유컨셉코리아 등 그룹사 사이트 링크가 모여 있어, 그룹사별 문의는 해당 사이트로 이동해 진행합니다.
문의 종류별 창구
CONTACT 화면에는 문의 종류별로 창구가 나뉘어 있습니다.
| 문의 종류 | 창구 |
|---|---|
| 매장·브랜드·제품·홍보 | 통합 콜센터 1644-4490, si_cs@sikorea.co.kr |
| IR 문의 | junechoo@sikorea.co.kr |
| 비즈니스 상담 | newbiz@sikorea.co.kr |
| 신규 거래 신청 | partner.sikorea.co.kr |
신규 거래 신청은 홈페이지 하단 PARTNER SUPPORT 메뉴와도 이어집니다. 브랜드 이름이 궁금하면 브랜드 목록을 먼저 봅니다. 문의 내용이 어느 창구에 해당하는지 헷갈릴 때는 통합 콜센터에서 안내를 받을 수 있습니다.
본사와 자회사 위치
두 곳 모두 서울시 강남구 도산대로에 있고 대표 전화는 같습니다.
| 구분 | 주소 | 전화 |
|---|---|---|
| 본사 | 서울시 강남구 도산대로 449 SI 청담빌딩 | 1644-4490 |
| 신세계톰보이 | 서울시 강남구 도산대로 420 청담스퀘어 | 1644-4490 |
주소는 위치 안내 화면에 정리되어 있습니다. 홈페이지 COMPANY 메뉴의 위치 항목에서도 같은 화면으로 이동합니다.
본사는 SI 청담빌딩, 신세계톰보이는 청담스퀘어로 건물 이름이 다릅니다.
신세계V 주문 문의와 상담 및 제보
신세계V에서 주문한 상품은 해당 사이트 하단의 고객센터, 채팅상담, ARS 메뉴로 문의합니다. 입점 판매사 상품의 정보와 거래는 판매사 책임으로 고지되어 있어 상품 상세의 판매자를 함께 확인합니다.
회사 사이트의 RESPONSIBILITY 메뉴에는 '상담 및 제보' 항목이 있습니다. CSR, ESG, 상생경영 관련 상담이나 제보는 이 항목을 이용합니다. 같은 메뉴에는 사회공헌활동 소개 화면도 있어 활동 내용을 함께 볼 수 있습니다.
전화 문의는 1644-4490 이며 신세계V 고객센터 전화는 유료로 표기되어 있습니다.
자주 묻는 질문
대표 전화번호가 무엇인가요?
통합 콜센터 1644-4490 입니다. 본사와 자회사 신세계톰보이 모두 같은 번호로 표기되어 있습니다.
IR 문의는 어디로 하나요?
CONTACT 화면에 junechoo@sikorea.co.kr 로 안내되어 있습니다.
신규 거래는 어떻게 신청하나요?
partner.sikorea.co.kr 에서 신청합니다.
제보는 어디서 하나요?
홈페이지 RESPONSIBILITY 메뉴의 상담 및 제보 항목입니다.