교보생명 보험금 청구 서류와 지급 기간 정리
교보생명 보험금은 모바일 앱·홈페이지 같은 디지털채널로 서류를 제출하거나 고객PLAZA를 방문해 청구합니다. 보험금은 최종 서류 접수일로부터 3영업일 이내, 지급 사유 조사가 필요하면 10영업일 이내에 지급되며, 사고보험금 문의는 1588-1810입니다.
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3년 안에 청구
보험금 청구권은 3년간 행사하지 않으면 소멸시효가 완성됩니다(상법 제662조). 오래된 진료 건은 서둘러 청구하세요.
01 · OFFICIAL교보생명 필요서류 안내 ↗청구 서류와 서식 다운로드 원문입니다.02 · OUR GUIDE교보생명 홈페이지 안내로 돌아가기 →고객센터·보험금 청구·대출을 한곳에서 확인하세요.
누가 청구하느냐에 따른 서류
PAPERS
| 본인 | 보험증권, 실명확인증표(주민등록증·운전면허증·여권 중 1개) |
|---|---|
| 대리인 (배우자·직계존비속만) | 보험증권, 수령권자 위임장, 인감증명서 또는 본인서명사실확인서, 가족관계확인서류, 대리인 신분증 |
| 상속인 | 피상속인 기본증명서·가족관계증명서(상세), 내방 상속인 신분증, 미내방 상속인 위임장·인감증명서 등 (사전 문의 후 방문) |
500만원 이하
배우자·직계존비속이 대리 청구하고 보험금이 500만원 이하면 위임장·본인서명사실확인서·인감증명서를 내지 않아도 됩니다(해약·중도인출·보험계약대출은 제외).
청구하는 방법
HOW TO
1. 서류 준비청구 사유별 서류(진단서·영수증 등)와 본인 확인 서류를 준비합니다. 사유별 추가 서류가 있을 수 있습니다.
2. 제출모바일 앱·홈페이지 등 디지털채널로 제출하거나, 서류를 들고 고객PLAZA를 방문합니다.
3. 심사필요하면 병원·관공서 서면 조사나 현장 확인이 진행됩니다.
4. 지급결과를 안내받고 보험금을 받습니다.
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언제 지급되나
PAYMENT
| 일반 | 최종 서류 접수일로부터 3영업일 이내 |
|---|---|
| 조사·확인 필요 | 10영업일 이내 |
| 지연될 때 | 지연 사유와 지급예정일 안내, 예정일이 지나면 약관에 따라 지연이자 지급 |
| 가지급금 | 추가 조사 시 수익자 청구로 추정 보험금의 50% 상당액 먼저 지급 가능 |
청구 전에 알아둘 규정
RULES
- 실손 중복가입여러 실손에 가입했다면 비례보상으로 나눠 지급, 접수대행신청서로 다른 보험사 접수 대행 가능
- 조사 동의정당한 사유 없이 서면 조사 요청에 동의하지 않으면 확인이 끝날 때까지 지급·지연이자 보류
- 의료심사지급 사유에 합의하지 못하면 종합병원 전문의를 제3자로 정해 판단, 비용은 교보생명 부담
- 손해사정사고객이 독립 손해사정사를 직접 선임할 수 있음 (요건 충족 시 비용 회사 부담 가능)
- 소멸시효보험금·해약환급금 등 청구권은 3년
함께 확인할 것
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업무별 전화번호
사고보험금 1588-1810입니다.
교보생명 5세대 실손
보험료와 가입 조건입니다.
자주 묻는 질문
FAQ
교보생명 보험금은 며칠 만에 들어오나요?
최종 서류 접수일로부터 3영업일 이내, 조사가 필요하면 10영업일 이내입니다.
가족이 대신 청구할 수 있나요?
배우자와 직계존비속만 가능하며, 500만원 이하면 위임장·인감증명서 등이 생략됩니다.
언제까지 청구할 수 있나요?
보험금 청구권은 3년간 행사하지 않으면 소멸시효가 완성됩니다.
공식 확인 자료
SOURCES
보험금 지급 기준, 대출 금리·한도, 상담 시간은 상품과 회사 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 글은 2026년 10월 교보생명 공식 홈페이지(상담전화 안내·필요서류 안내·보험계약대출) 기준이며, 실제 청구·대출 전에는 본인 계약 조건을 교보생명에서 확인하세요.
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