트리니티항공 고객센터, 전화번호 1688-8686과 상담시간 헷갈리지 않는 법

💡 핵심 요약: 트리니티항공 고객센터 전화번호는 1688-8686이지만, 상담시간이 07:00~19:00(KST)로 제한되어 있어 야간에는 유럽 발신 전용 번호만 운영됩니다. 사명이 티웨이항공에서 변경되었지만 기존 예약은 그대로 사용 가능하며, 비동반 소아 서비스는 출발 24~48시간 전까지 예약센터로 신청해야 합니다.

예약센터 전화번호	1688-8686
예약센터 상담시간	07:00~19:00(KST)
야간 유럽 발신 전용	+82-2-2656-2899 (19:00~07:00 KST)
비동반 소아 신청 마감	국내선 출발 24시간 전, 국제선 48시간 전
사명 변경일	2026년 9월 10일 (티웨이항공 → 트리니티항공)
항공사 코드	TW (변경 없음)

전화 연결이 안 될 때 확인할 것 — 상담시간과 번호를 착각하지 마세요

트리니티항공 고객센터(1688-8686)는 07:00~19:00(KST)만 운영됩니다. 이 시간을 벗어나면 전화를 받지 않으니, 저녁이나 새벽에 걸었다면 연결이 안 되는 게 정상입니다. 야간(19:00~07:00)에는 +82-2-2656-2899가 운영되지만, 이 번호는 유럽에서 발신하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 한국에서 야간에 걸면 연결되지 않으니, 꼭 상담시간 내에 1688-8686으로 전화하세요. 상담시간이 애매하다면 공식 홈페이지의 ‘자주 묻는 질문’ 메뉴를 먼저 확인하는 게 빠릅니다.

사명 변경 후 헷갈리는 지점 — 예약은 그대로, 표기만 다를 수 있습니다

2026년 9월 10일부터 티웨이항공이 트리니티항공으로 사명을 변경했습니다. 하지만 기존 예약은 변경 없이 그대로 이용 가능하며, 항공편 번호(TW)와 예약 조건도 동일하게 유지됩니다. 다만, 9월 10일 이전에 발권한 예매확인증에는 항공사 이름이 ‘티웨이항공’으로 표기될 수 있습니다. 이 경우에도 탑승에는 전혀 문제가 없으니 걱정하지 마세요. 전자 입국 서류(K-ETA 등)를 작성할 때는 항공권에 표시된 TW로 시작하는 편명을 그대로 입력하면 됩니다. 사명 변경과 관련된 더 자세한 내용은 사명 변경 FAQ 정리에서 확인하세요.

비동반 소아 서비스, 신청 시점과 공항 도착 시간을 놓치면 안 됩니다

만 5세 이상 12세 미만 어린이가 혼자 비행기를 타야 한다면 비동반 소아 서비스를 이용해야 합니다. 신청은 예약센터(1688-8686)로만 가능하며, 국내선은 출발 24시간 전, 국제선은 48시간 전까지 접수해야 합니다. 전화 신청 후에는 출발 당일 공항 탑승수속 카운터에 신청서를 제출해야 하는데, 이때 출발 최소 120분 전까지 카운터에 도착해야 합니다. 시간을 놓치면 서비스 이용이 거절될 수 있으니, 여유 있게 공항에 도착하세요.

흔한 실수 — 야간에 한국에서 유럽 전용 번호로 전화하는 경우

가장 흔한 실수는 야간에 한국에서 +82-2-2656-2899로 전화를 거는 것입니다. 이 번호는 유럽에서 발신하는 승객을 위한 전용 번호로, 한국에서 걸면 연결되지 않거나 엉뚱한 곳으로 연결될 수 있습니다. 한국에서 야간에 급한 문의가 있다면, 공식 홈페이지의 ‘고객의 말씀’ 메뉴나 ‘자주 묻는 질문’을 먼저 활용하세요. 또는 다음 날 07:00 이후에 1688-8686으로 전화하는 것이 가장 확실합니다. 상담시간을 꼭 기억해 두세요.

홈페이지 메뉴 활용법 — 전화보다 빠를 때가 있습니다

트리니티항공 공식 사이트(trinityairways.com)에는 공지사항, 유실물센터, 고객의 말씀, 제휴문의, 자주 묻는 질문, 서식자료실 메뉴가 있습니다. 특히 ‘자주 묻는 질문’은 예약 변경, 수하물 규정, 환불 절차 등 자주 나오는 문의를 미리 확인할 수 있어 전화 대기 시간을 줄여줍니다. ‘서식자료실’에서는 각종 신청서 양식을 내려받을 수 있으니, 비동반 소아 서비스나 유실물 신고가 필요하다면 먼저 이곳을 방문해 보세요. 홈페이지 전체 메뉴 설명도 참고하시면 좋습니다.

자주 묻는 질문