롯데렌터카 홈페이지(lotterentacar.net)는 단기렌터카, 신차 장기렌터카, 중고차 장기렌터카, 법인 장기렌터카 메뉴로 나뉘어 있습니다. 2026-10-28에 홈페이지를 열어 예약 화면 위치와 결제 조건, 고객센터 운영 시간을 확인했고, 예약 확인·취소, 요금·자차손해면책, 지점·공항 픽업, 장기렌트는 아래 4개 안내로 이어집니다.
단기 예약 화면을 찾는 순서
- 단기렌터카 메뉴에서 내륙 예약 또는 제주 예약을 고른다.
- 대여 지점과 반납 지점, 대여·반납 일시를 입력한다.
- 차종과 자차손해면책제도(CDW) 종류를 선택한다.
- 예약자 명의 신용·체크카드로 30분 이내에 결제해 예약을 마친다.
자주 묻는 질문은 홈페이지·모바일웹·앱 예약은 30분 이내 결제까지 완료해야 예약이 끝나고, 기명 법인카드는 홈페이지에서 결제할 수 있으나 무기명 법인카드는 고객센터나 지점 전화로 처리한다고 안내합니다.
대여 자격과 기본 조건
대여 및 요금안내 페이지 기준으로 9인승 이하는 2종 보통 이상, 11~15인승은 1종 보통 이상 면허가 필요합니다. 운전자 나이는 만 21세 이상 만 80세 미만(15인승은 만 26세 이상)이고, 면허 취득 후 1년이 지나야 합니다.
- 대여 때 예약자 본인의 운전면허증 지참
- 국제운전면허증 소지자는 입국일을 증명할 여권 지참
- 15인승 이하 차량만 대여
- 주행거리 제한 없음, 연료는 가득 채운 상태로 대여
요금과 자차손해면책 금액은 단기렌트 요금·보험에서 이어집니다.
고객센터와 운영 시간
홈페이지 하단 표기 기준 고객센터는 1588-1230이고 평일 09:00~19:00에 운영하며, 사고처리 문의는 24시간 받습니다. 해외에서 이용 중이면 +82-2-2078-2020, 보험대차는 1588-4920입니다. 중고차 장기렌트(마이카 세이브)는 031-322-8000(평일 09:00~18:00)으로 따로 표기되어 있습니다.
자주 묻는 질문
롯데렌터카 홈페이지 주소는 무엇인가요?
주소는 www.lotterentacar.net이며, 한국어 첫 화면은 /hp/kor/main/index.do로 열립니다. 영어·일본어·중국어 화면도 상단에서 고를 수 있습니다.
예약하고 결제는 언제까지 해야 하나요?
자주 묻는 질문 기준으로 홈페이지·모바일웹·앱 예약은 예약자 명의 신용(체크)카드로 30분 이내에 결제해야 예약이 완료됩니다.
고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
1588-1230, 평일 09:00~19:00이며 사고처리 문의는 24시간 가능하다고 홈페이지에 적혀 있습니다(2026-10-28 확인).
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