네이버페이 홈페이지 바로가기 (pay.naver.com)
네이버페이를 '결제할 때 쓰는 것'으로만 알고 계셨다면 절반만 쓰는 셈입니다. 교통카드·K-패스, 대출 갈아타기, 예적금 금리비교, 증권, 부동산, 신용점수가 한 앱에 들어 있습니다. 급할 때 필요한 번호부터 적어 둡니다 — 일반 상담 1588-3819, 결제도용 신고는 1588-3816입니다.
네이버페이를 '결제할 때 쓰는 것'으로만 알고 계셨다면 절반만 쓰는 셈입니다. 교통카드·K-패스, 대출 갈아타기, 예적금 금리비교, 증권, 부동산, 신용점수가 한 앱에 들어 있습니다. 급할 때 필요한 번호부터 적어 둡니다 — 일반 상담 1588-3819, 결제도용 신고는 1588-3816입니다.
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각 기능의 사용법을 정리한 글로 연결됩니다.
매일 쓰는 기능들입니다
매일 쓰는 기능들입니다.
결제 앱이 아니라 금융 플랫폼에 가까운 영역입니다
결제 앱이 아니라 금융 플랫폼에 가까운 영역입니다.
결제 말고도 이런 게 들어 있습니다
공식 고객센터의 서비스 분류를 보면 범위가 생각보다 넓습니다. 아래 항목은 각각 별도 글로 정리해 두었으니 위 카드에서 바로 가세요.
여기서 하나만 짚겠습니다. 후불결제는 편리한 만큼 연체 시 수수료와 이용정지가 따라붙습니다. 고객센터 분류에도 '납부', '연체/수수료', '이용정지/해지'가 별도 항목으로 잡혀 있습니다. 그만큼 문의가 많다는 뜻이니, 쓰기 전에 조건을 확인하세요.
| 교통카드 · K-패스 | 네이버페이로 교통카드를 쓰고 K-패스 환급도 연결됩니다. 충전·한도·환불이 별도 메뉴로 있습니다. |
|---|---|
| 금융 비교 | 대출 갈아타기, 예적금 금리비교, 전세대출보증까지 제공됩니다. 대환대출을 앱에서 바로 비교할 수 있습니다. |
| 내 자산 | 신용점수, 수입·지출, 가계부, 보험, 보험금 청구, MYCAR까지 한 화면에서 봅니다. |
| 증권 | 주가 조회, 시장지표, 토론방, 간편주문까지 됩니다. |
| 부동산 | 시세·실거래가·공시가격, 전세금반환보증, VR 투어, AI 집찾기. |
| 네이버페이 머니카드(Npay 머니카드) | 실물 카드로 교통·국내·해외 결제와 ATM 인출이 됩니다. 10대 전용 '네이버페이 머니카드 Y'도 따로 있습니다. |
| 연계 통장 | 미래에셋 네이버통장, 네이버페이 머니(Npay 머니) 하나·우리 통장 등 은행 연계 상품이 여럿입니다. |
| 후불결제 | 지금 사고 나중에 내는 기능입니다. 납부·연체 수수료·이용정지 항목이 별도로 있으니 조건을 먼저 보세요. |
급할 때 쓰는 번호
내가 하지 않은 결제가 찍혔다면 1588-3816입니다. 일반 상담으로 걸면 대기 후 넘겨지므로 그만큼 늦어집니다. 휴대폰에 미리 저장해 두세요.
그리고 문자로 온 결제 알림의 링크는 누르지 마세요. 네이버페이를 사칭한 피싱이 흔합니다. 결제 내역이 의심되면 앱을 직접 열어 확인하는 것이 원칙입니다.
| 일반 상담 | 1588-3819 (대표전화·고객센터, 유료) |
|---|---|
| 결제도용 신고 | 1588-3816 (유료) |
| 무료 상담 | 챗봇 · 톡톡상담 24시간 |
| 판매자 분쟁 | 분쟁조정센터 (전화 상담과 별도 창구) |
자주 묻는 질문
FAQ
pay.naver.com에 들어갔는데 로그인 화면만 뜹니다
정상입니다. 네이버페이는 개인 결제·자산 서비스라 네이버 로그인을 먼저 요구합니다. 로그인하면 결제 내역과 포인트 화면으로 이동합니다.
결제도용이 의심되면 어디로 연락하나요?
결제도용 신고 전용 번호 1588-3816입니다. 일반 고객센터(1588-3819)와 다릅니다.
네이버페이로 교통카드를 쓸 수 있나요?
교통카드 기능이 제공되며 K-패스도 연결됩니다. 충전·한도·환불 항목이 별도로 안내됩니다.
대출이나 예적금도 비교되나요?
금융 메뉴에 대출 갈아타기, 예적금 금리비교, 전세대출보증이 있습니다. 다만 최종 조건은 해당 금융회사에서 확인해야 합니다.
후불결제를 쓰면 어떤 점을 조심해야 하나요?
연체 시 수수료가 붙고 이용이 정지될 수 있습니다. 고객센터에도 '연체/수수료'와 '이용정지/해지'가 별도 항목으로 있으니 이용 전에 조건을 확인하세요. ※ 본 글은 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 서비스 구성·수수료·한도는 변경될 수 있습니다. 결제 관련 문의는 반드시 공식 고객센터 번호로만 연락하시고, 문자·메일로 안내받은 번호나 링크는 이용하지 마십시오.