마이크로소프트 계정 만들기와 로그인 안 될 때 복구 방법
Microsoft 개인 계정은 account.microsoft.com 에서 로그인하며, 계정이 없으면 로그인 화면의 '계정 만들기'로 새로 만듭니다. 암호를 잊었는데 확인용 이메일·전화도 쓸 수 없다면 계정 복구 양식을 제출하고, 결과는 24시간 안에 입력한 이메일로 옵니다.
회사나 학교에서 받은 계정은 myaccount.microsoft.com 에서 관리하며, 암호 문제는 해당 조직 관리자에게 문의해야 합니다.
로그인과 계정 만들기
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암호를 잊었고 확인 수단도 없을 때: 복구 양식
RECOVERY
| 언제 쓰나 | 2단계 인증을 설정하지 않았고, 암호 재설정 때 나오는 확인 이메일·전화를 쓸 수 없을 때 |
|---|---|
| 준비물 | 지금 쓸 수 있는 다른 이메일 계정, 예전 암호, 최근 보낸 메일 제목·연락처, 사용한 서비스(Outlook·Skype·Xbox 등) |
| 결과 | 24시간 안에 양식에 적은 이메일로 안내 |
| 시도 제한 | 하루 최대 2회 |
복구 양식 통과율을 높이는 법
TIPS
- 익숙한 기기·장소예전에 로그인했던 기기와 장소에서 작성
- 최대한 많이 답변정확하지 않아도 되니 가능한 많은 질문에 자세히
- 예전 암호기억나는 옛 암호를 모두 적기
- 오래된 계정처음 가입할 때 입력한 정보를 떠올려 작성
계정이 잠겼거나 해킹이 의심될 때
LOCKED
로그인 시 '계정이 잠겨 있습니다' 안내가 나오면 화면 안내에 따라 휴대폰 문자 등으로 잠금을 풀어야 합니다. 누군가 내 계정을 쓰는 것 같다면 암호를 즉시 바꾸고 보안 정보를 확인하세요.
계정으로 하는 일
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구독 관리도 계정에서 합니다.
전화·온라인 지원 방법입니다.
자주 묻는 질문
FAQ
Microsoft 계정은 어디서 관리하나요?
개인 계정은 account.microsoft.com, 회사·학교 계정은 myaccount.microsoft.com 입니다.
암호도 모르고 인증도 안 돼요
계정 복구 양식을 제출하세요. 24시간 안에 결과가 이메일로 오며 하루 2회까지 시도할 수 있습니다.
복구 양식에 무엇을 적나요?
예전 암호, 최근 보낸 메일 제목·받는 사람, 사용한 Microsoft 서비스 등 기억나는 정보를 최대한 자세히 적습니다.
공식 확인 자료
SOURCES
Microsoft 365 가격과 환불 규정, 지원 방식은 Microsoft 정책에 따라 바뀔 수 있습니다. 이 글은 2026년 10월 Microsoft 공식 홈페이지(요금제 비교)와 Microsoft 지원 문서 기준이며, 결제·해지 전에는 Microsoft 계정의 구독 화면에서 본인 조건을 확인하세요. Microsoft는 먼저 전화를 걸어 원격 접속이나 결제를 요구하지 않습니다.