하나증권 고객센터 전화 연결 안 될 때 확인할 1588-3111 상담 시간
하나증권 고객지원센터 1588-3111 업무시간은 평일 08:00~18:00이고, 주식·금융상품 상담은 평일 08:30~17:00입니다. 토요일과 공휴일은 휴무입니다.
지금이 평일 상담 시간인지 먼저 확인하세요. 해외주식(02-3771-3771), 야간선물옵션(02-785-7111), 연금자산관리센터(02-3771-3600)는 번호가 따로 있고, 해외에서는 82-2-1588-3111로 겁니다.
고객지원센터 운영시간
HOURS
하나증권 고객지원 페이지에 안내된 시간입니다. 업무시간과 주식·금융상품 상담시간이 다르므로, 상담원과 통화하려면 상담시간 안에 전화하는 것이 안전합니다.
| 대표번호 | 1588-3111 |
|---|---|
| 업무시간 | 평일 08:00~18:00 |
| 주식·금융상품 상담 | 평일 08:30~17:00 |
| 휴무 | 토요일 및 공휴일 |
용도별 전용 번호
NUMBERS
업무에 따라 전용 번호로 걸면 더 빨리 연결됩니다.
| 주식·금융상품 | 02-785-5000 (프라임디지털PB센터 투자상담) |
|---|---|
| 해외주식 | 02-3771-3771 |
| 야간선물옵션·해외선물 | 02-785-7111 |
| 연금자산관리센터 | 02-3771-3600 |
| 해외에서 전화 | 82-2-1588-3111 |
분실·사고 신고
REPORT
보안매체 분실이나 사고 신고는 ARS나 고객지원센터로 연락하라고 안내합니다. 운영시간 밖이라도 대표번호 ARS로 먼저 신고 가능 여부를 확인하세요.
하나증권은 두 가지 이상의 인증방식으로 금융사기를 막는 '전자금융사기 예방서비스'를 운영합니다. 의심 거래가 있으면 즉시 고객지원센터로 알리세요.
전화 없이 해결하는 방법
ONLINE
- AI 챗봇홈페이지에서 하나증권 AI 챗봇에 질문할 수 있습니다.
- 전화예약고객지원 페이지의 상담 지원 서비스에서 전화예약을 신청할 수 있습니다.
- 고객의 소리(Q&A)글로 문의를 남기고 답변을 받습니다.
- PC 원격지원HTS 설치 등 PC 문제를 원격으로 지원받을 수 있습니다.
- 자주하는질문(FAQ)계좌개설·전자금융·증권업무 등 분류별로 찾아볼 수 있습니다.
문의가 많은 해외주식 수수료
FEE
전화 문의가 많은 해외주식 수수료는 공식 수수료표에서 바로 확인할 수 있습니다. 온라인 주문이 오프라인보다 낮습니다.
| 미국 | 온라인 0.25% / 오프라인 0.50%, 매도 시 SEC fee 매도금액의 0.00206%(수시 변경 가능) |
|---|---|
| 홍콩·중국·일본 | 온라인 0.30% / 오프라인 0.50% |
| 베트남 | 온라인 0.4%(최소 VND 70만) / 오프라인 0.5%(최소 VND 80만) |
자주 묻는 질문
FAQ
토요일에도 상담이 되나요?
안 됩니다. 하나증권 고객지원센터는 토요일과 공휴일에 휴무입니다. 평일 08:00~18:00에 전화하세요.
1588-3111로 전화했는데 상담원이 연결되지 않아요.
주식·금융상품 상담은 평일 08:30~17:00입니다. 이 시간 밖이거나 통화량이 많을 때는 고객지원 페이지의 전화예약이나 AI 챗봇을 이용하세요.
해외에서는 어떤 번호로 거나요?
82-2-1588-3111로 겁니다.
해외주식 문의 번호가 따로 있나요?
네. 해외주식은 02-3771-3771, 야간선물옵션은 02-785-7111입니다.
공식 확인 자료
SOURCES
수수료율·운영시간 등은 하나증권 사정에 따라 바뀔 수 있습니다. 거래 전 하나증권 공식 홈페이지에서 현재 기준을 확인하시기 바랍니다.