인디드 고객센터 문의와 허위 공고·사기 신고 방법

고객센터 문의 경로

구직자용 고객센터는 주제, 가이드, 연락처 세 메뉴로 구성됩니다. 주제에는 계정, 채용공고 검색 팁, 내 채용공고, 채용공고 지원하기, 프로필 및 이력서, 메시지, 기술 지원 등이 있었습니다.

1. 고객센터에서 주제별 도움말을 먼저 찾아봅니다.
2. 해결되지 않으면 연락처 화면을 엽니다.
3. 문제를 설명하는 문구로 빠른 답변을 검색합니다. 화면에는 케이스를 만들기 전에 검색하라는 안내가 있습니다.
4. 각 도움말 하단의 지원 팀에 문의하기에서도 이어갈 수 있습니다.

전화번호나 상담 가능 시간은 확인한 화면에서 찾지 못했으므로 적지 않습니다. 이용 중인 사이트의 연락처 화면에서 현재 제공 채널을 확인합니다.

채용공고 신고 기능은 인디드 일반 문의나 기술 문제를 알리는 용도로 쓰지 말라고 안내됩니다. 계정과 로그인 문제는 계정 안내를 먼저 봅니다.

허위 공고 신고 방법과 사유

공고가 사기, 스팸, 가짜 또는 부정확하다고 생각되면 채용공고 신고 기능을 씁니다. 공고를 열어 하단으로 내려가 채용공고 신고 버튼을 선택하고 양식을 작성합니다. 내 채용공고의 저장됨·지원함 탭에서도 신고할 수 있습니다.

검토 결과 가이드라인 위반이면 공고가 제거되거나 편집될 수 있습니다. 다만 신고해도 인디드가 조치를 하지 않을 수 있다고 안내되어 있어, 결과를 확정적으로 기대하기는 어렵습니다. 자세한 절차는 채용공고 신고 안내에 있습니다.

채용 사기 점검 항목

고객센터는 인디드가 전화나 문자, WhatsApp·Telegram 으로 구직자에게 채용을 제안하지 않는다고 밝힙니다. 이런 연락은 사기로 보라는 안내이며, 인디드 문자는 지원 알림이나 2단계 인증 코드 같은 경우로 한정된다고 설명합니다.

• 돈을 내라는 요구: 교육·신원 조회·장비 비용 요구는 위험 신호로 안내됩니다. 지원하려고 송금할 필요는 없다고 적혀 있습니다.
• 송금·수표 현금화 같은 금융 거래, 모르는 회사를 위한 계정 개설은 하지 않습니다.
• 면접 없이 채용을 제안하거나 문자·메신저로만 면접을 진행하면 의심합니다.
• 발신 이메일이 회사 도메인이 아니라 무료 이메일이거나 철자가 이상하면 확인합니다.
• 급여·복지·재택이 지나치게 좋은 제안, 즉시 수락 압박은 신중히 봅니다.

신분증, 은행 정보, 개인 식별번호는 인증된 채널에서 담당자를 확인하기 전에 보내지 않는다고 안내됩니다. 실제 기업은 리크루터 신원 확인을 꺼리지 않는다고 설명하며 기업 대표 번호로 재확인하는 방법을 제시합니다.

자세한 목록은 안전한 공고 검색 안내, 수상한 연락 확인, 사칭 문자·전화 안내에 있습니다.

피해를 입었을 때 신고처

인디드 고객센터의 사기 피해 안내는 순서를 이렇게 제시합니다. 사기꾼과의 연락을 끊고 더 이상 개인·금융 정보를 주지 않습니다. 돈을 잃었거나 민감한 정보를 줬다면 경찰이나 사이버범죄 부서에 신고하고, 금융 정보를 줬다면 은행이나 카드사에 알립니다.

확인일에 열어 본 국내 안내 화면은 아래와 같습니다. 각 기관 화면에서 현재 안내를 다시 확인합니다.

인디드를 통해 온 메시지나 공고라면 인디드 안에서도 신고하고, 가능하면 발신자를 차단합니다. 실제 기업을 사칭한 경우에는 그 기업에 직접 알립니다. 피해 대처 전체는 사기 피해 안내에서 볼 수 있습니다.