업비트 고객센터 전화번호와 문의 방법

전화 상담 번호와 운영시간

두 번호 모두 통화료가 부과되는 유료 번호로 안내되어 있습니다. 일반 문의는 평일 낮에, 금융사고 관련 상담은 시간과 관계없이 전담 번호로 연결합니다.

금융사고 전담 번호는 해킹이나 피싱, 계정 도용처럼 급한 피해가 의심될 때 쓰는 용도입니다. 일반 이용 문의는 고객센터 번호나 온라인 문의로 보냅니다.

카카오톡과 1:1 문의

고객센터 페이지에는 카카오톡 문의가 24시간 가능한 것으로 표기되어 있습니다. 전화 운영시간이 지난 뒤에는 온라인 문의를 이용합니다.

• 카카오톡 문의: 24시간
• 1:1 문의하기: 문의를 작성해 접수
• 문의내역: 접수한 문의의 진행 상황 확인

1:1 문의는 거래나 입출금처럼 계정 정보를 확인해야 하는 문의에 적합합니다. 문의 전에 자주하는 질문과 이용자 가이드를 먼저 찾아보면 답이 이미 정리되어 있는 경우가 있습니다.

자주 찾는 고객센터 메뉴

고객센터 하단에는 문의 외에도 이용 중 자주 필요한 메뉴가 모여 있습니다.

입출금이 막혔거나 상태가 궁금하면 고객센터의 입출금 현황 메뉴, 한도가 궁금하면 입출금 이용 안내를 먼저 봅니다.

방문 상담과 문의 시 유의점

방문 상담 장소로 업비트 라운지가 안내되어 있습니다. 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 4길 14, 2층이고 평일 09:00-18:00에 운영됩니다. 방문 전에 운영 여부와 준비물을 고객센터에 확인합니다.

• 문의할 때 비밀번호, 인증번호, 출금 승인 정보는 알려 주지 않습니다.
• 전화나 문자로 먼저 연락해 개인정보를 요구하면 사칭을 의심합니다.
• 번호는 고객센터 페이지에 표기된 값을 직접 확인해 사용합니다.

이 글은 우리 사이트의 안내이며 거래소 상담 창구가 아닙니다. 연락처는 바뀔 수 있으므로 거래소 페이지의 최신 표기를 확인합니다.