허먼밀러 보증 12년과 한국 A/S 접수 방법
허먼밀러 작업용 의자(Aeron, Embody 등)는 12년 보증이 적용되며 부품과 수리 비용이 포함됩니다. 임즈 컬렉션은 5년 또는 3년, 리퍼비시 제품은 5년입니다. 국내에서는 공식 수입원 스페이스로직을 통해 A/S를 접수할 수 있습니다. 병행수입 제품에는 공식 보증이 적용되지 않습니다.
허먼밀러 표준 보증은 12년이며, 보증 범위에 부품 및 수리 비용이 포함됩니다. 한국 공식 수입원 스페이스로직(spacelogic.co.kr, 02-543-0164)에서 A/S를 처리합니다. 구매 후 1년 이내 무료 A/S가 제공되며 사용자 과실은 제외됩니다.
허먼밀러 공식 보증 개요
OFFICIAL
허먼밀러는 작업용 의자 제품군(Aeron, Embody, Sayl, Mirra, Setu, Cosm)에 대해 12년 보증을 제공합니다. 이 보증에는 정상 사용 중 발생한 제조상 결함에 대한 부품 및 수리 비용이 포함됩니다. 보증 대상은 전기 부품, 캐스터, 가스 실린더, 틸트 등 움직이는 기구를 포함합니다.
임즈 컬렉션은 제품에 따라 보증 기간이 다릅니다. Eames Lounge Chair & Ottoman, Eames Molded Plastic Chair, Eames Molded Plywood Chair는 5년, Eames Aluminum Group Chair는 3년입니다. 리퍼비시 제품은 5년 보증이 적용됩니다.
공식 보증 안내는 허먼밀러 글로벌 사이트 고객서비스 페이지(hermanmiller.com/customer-service/warranty-and-service/)에서 확인할 수 있습니다. 구매처(딜러/리테일러)에서 먼저 보증 상태를 확인하라고 안내하고 있습니다.
| 제품군 | 보증 기간 |
|---|---|
| 작업용 의자 (Aeron, Embody 등) | 12년 |
| Eames Lounge & Ottoman, Molded Plastic 등 | 5년 |
| Eames Aluminum Group Chair | 3년 |
| 리퍼비시 제품 | 5년 |
| 병행수입 제품 | 보증 없음 |
국내 A/S 접수 방법
HOW TO APPLY
한국에서는 허먼밀러 공식 수입원인 스페이스로직(spacelogic.co.kr)을 통해 A/S를 접수합니다. 스페이스로직은 구매 후 1년 이내 무료 A/S를 안내하며, 소비자 부주의(사용자 과실)는 제외됩니다. 보증 청구 시 제품 라벨에 있는 제조일자(MFG date) 또는 주문 번호가 필요합니다.
공식 수입 경로가 아닌 병행수입 제품은 보증 대상이 아닙니다. 또한 제품 라벨이 분실되었거나 임의 개조된 경우 보증이 적용되지 않을 수 있습니다.
보증 범위와 제외 사항
COVERAGE
보증은 정상 사용 환경에서 발생한 제조상 결함에 한해 적용됩니다. 보증 기간 내 부품 및 수리 비용이 포함되며, 전기 부품, 캐스터, 가스 실린더, 틸트 등 작동 기구가 해당됩니다.
- 보증 포함제조상 결함, 부품 교체, 수리 인건비, 전기 부품, 캐스터, 가스 실린더, 틸트 기구
- 보증 제외오염, 정상 마모, 소모품, 사용자 과실(부주의), 임의 개조, 라벨 분실, 병행수입 제품
보증 적용 조건과 주의사항
LIMITATIONS
보증 청구를 위해서는 제품이 공식 유통 채널을 통해 구매되어야 하며, 구매 증빙(라벨, 보증서)이 필요합니다. 구매처가 불명확한 경우, 허먼밀러 공식 고객지원에 문의하여 연결을 받을 수 있습니다.
스페이스로직을 통해 구입한 제품의 경우 구매 후 1년 이내 무료 A/S가 제공되지만, 사용자 부주의로 인한 손상은 제외됩니다. 보증 기간 이후에는 유상 수리가 적용될 수 있습니다.
A/S 접수 전에 반드시 제품 라벨과 구매 내역을 확인하세요. 보증 라벨이 없으면 무상 수리가 어려울 수 있습니다. 공식 수입원 및 공인 판매처 외에서 구매한 제품은 보증 서비스를 받을 수 없습니다.
국내 A/S 연락처 및 판매처
CONTACT
한국 공식 수입원은 스페이스로직(전화 02-543-0164)입니다. 허먼밀러 공식 사이트의 'Where to Buy'에서 한국 내 공인 판매처로 스페이스로직, 베스트피스, 가림티앤디가 검색됩니다. 각 판매처에서 구매한 제품의 A/S는 해당 판매처를 통해 진행하는 것이 원칙입니다.
미국 고객센터나 영국 스토어의 안내는 한국 거주자에게 직접적인 도움이 되지 않으므로, 반드시 국내 공식 채널을 이용하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
FAQ
허먼밀러 의자 보증 기간은 얼마인가요?
작업용 의자(Aeron, Embody, Sayl 등)는 12년 보증입니다. Eames Lounge Chair & Ottoman은 5년, Eames Aluminum Group Chair는 3년, 리퍼비시 제품은 5년입니다.
병행수입 제품도 보증이 적용되나요?
아니요. 병행수입 제품에는 허먼밀러 공식 보증이 적용되지 않습니다. 공식 수입원 및 공인 판매처를 통해 구매한 제품만 보증 혜택을 받을 수 있습니다.
보증 라벨을 분실했는데 A/S가 가능한가요?
보증 라벨 또는 제품보증서가 없으면 무상 A/S가 어렵습니다. 구매 내역이 있다면 구매처에 문의하여 라벨 재발급 가능 여부를 확인하세요.
국내에서 A/S를 받으려면 어디로 연락해야 하나요?
공식 수입원 스페이스로직(전화 02-543-0164)으로 연락하세요. 또한 공인 판매처(베스트피스, 가림티앤디)를 통해서도 A/S 접수가 가능합니다.
보증 기간 이후에는 수리가 불가능한가요?
보증 기간이 지난 제품도 유상 수리가 가능할 수 있습니다. 스페이스로직에 문의하여 수리 가능 여부와 비용을 확인하세요.
공식 확인 자료
SOURCES
정보는 작성일 기준이며 제품별 보증 조건과 국내 A/S 정책은 변경될 수 있습니다. 반드시 공식 페이지에서 현재 기준을 확인하세요.