우버택시 고객지원 이용 방법｜분실물·결제·여정 문의

해당 여정을 선택해 문의하세요

1. 문제 발생 여정 확인

   앱의 이용 내역 또는 고객지원에서 문제가 생긴 여정을 찾습니다. 앱 버전에 따라 메뉴 이름은 다를 수 있습니다.

2. 문제 유형 선택

   결제, 취소, 분실물, 계정 등 상황에 맞는 도움말을 선택합니다. 여정과 무관한 계정 문제는 계정 관련 지원을 이용하세요.

3. 사실과 증빙 정리

   발생 시간, 앱의 오류 문구, 결제 내역 등 필요한 내용을 정리하고 공식 화면의 안내대로 제출합니다.

차량에 물건을 두고 내렸다면

공식 도움말은 분실물 문제에 대해 기사님과 연락하는 방법을 우선 안내합니다. 해당 여정의 분실물 관련 항목을 선택해 앱에서 제공되는 연락 경로를 확인하세요.

• 이용 날짜와 시간, 출발지·목적지, 물건의 특징을 정리합니다.
• 기사님이 운행 중이면 바로 응답하지 못할 수 있으므로 연락 결과를 확인합니다.
• 연락되지 않으면 공식 분실물 지원 양식으로 상황을 전달합니다.
• 공식 안내에 따라 경찰청 유실물 통합포털이나 지역 택시운송사업조합에 확인할 수도 있습니다.

기사님과 연락되지 않을 때 공식 분실물 안내 ↗

요금과 취소 문제는 내역을 함께 확인

긴급하게 신체 안전의 위협이 있는 상황은 일반 문의 답변을 기다리지 말고 현재 지역의 긴급 신고 서비스를 이용하세요.

고객지원 관련 질문

상황별 이용 안내

공식 확인 자료

1. Uber 공식 승객 고객지원
2. 분실물과 기사 연락 관련 도움말
3. 취소수수료 검토
4. 앱 작동 문제 신고

공식 자료 확인: 2026년 9월 15일. 서비스 제공 지역·앱 메뉴·요금과 정책은 변경될 수 있으므로 이용 시 공식 화면의 현재 안내를 확인하세요.